CUPERTINO / MÜNCHEN (IT BOLTWISE) – Apple hat angekündigt, sein Versicherungsangebot AppleCare+ für iPhones und andere Geräte grundlegend zu überarbeiten. Der Technologieriese plant, das bisherige Modell der Vorabzahlung durch ein Abonnement zu ersetzen, um regelmäßige Einnahmen zu generieren und das Servicegeschäft weiter auszubauen.
Apple hat eine bedeutende Änderung in seinem Versicherungsangebot AppleCare+ angekündigt, die das bisherige Modell der Vorabzahlung durch ein Abonnement ersetzen soll. Diese Umstellung zielt darauf ab, die regelmäßigen Einnahmen zu steigern und das Servicegeschäft des Unternehmens weiter zu stärken. Der Schritt erfolgt zunächst in den USA, wie aus Branchenberichten hervorgeht.
Bislang konnten Kunden beim Kauf eines Apple-Produkts die Versicherung AppleCare+ für zwei bis drei Jahre im Voraus bezahlen, was oft günstiger war als monatliche Zahlungen. Beispielsweise kostete die Versicherung für ein iPhone 16 Plus bei einer Vorabzahlung für zwei Jahre 199 Euro, während die monatliche Zahlung insgesamt 239,76 Euro betragen würde. Mit der neuen Strategie möchte Apple jedoch mehr Nutzer zu Abonnenten machen, indem es ein monatliches Zahlungsmodell einführt.
AppleCare+ bietet eine umfassende Geräteversicherung, die eine unbegrenzte Anzahl von Reparaturen bei unabsichtlichen Beschädigungen abdeckt. Es gibt jedoch eine Selbstbeteiligung, die je nach Schaden zwischen 29 und 99 Euro liegt. Zusätzlich können Kunden ihr Gerät gegen Diebstahl und Verlust absichern, was monatlich 13,49 Euro kostet. Bei einer Vorabzahlung für zwei Jahre belaufen sich die Kosten auf 269 Euro.
Die Umstellung auf ein Abonnementmodell soll in den Apple-Läden sowie auf den Geräten selbst erfolgen. Kunden können jedoch weiterhin ein Jahresabo abschließen, was eine gewisse Ersparnis ermöglicht. Im Apple Online Store bleibt es vorerst möglich, ein Abo für zwei oder drei Jahre abzuschließen, abhängig vom Gerätetyp.
Mit dieser Strategie verfolgt Apple das Ziel, mehr Nutzer zu regelmäßigen Abonnenten zu machen und so das Servicegeschäft weiter anzukurbeln. Während Vorabzahlungen zwar schneller Geld in die Kasse bringen, versprechen Abonnements regelmäßige Einnahmen und eine stärkere Kundenbindung. Zudem setzt Apple darauf, dass Nutzer eher bereit sind, ein günstiges Monatsabo abzuschließen, als eine größere Summe auf einmal zu zahlen.
AppleCare+ bleibt eine reine Geräteversicherung, die die in der EU geltende zweijährige Gewährleistung auf Produktmängel nicht ersetzt. Es ist also möglich, dass Apple notwendige Reparaturen auch ohne AppleCare+ durchführt. Der Dienst wird als Rundum-sorglos-Paket vermarktet, das den Nutzern zusätzliche Sicherheit bietet.
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