PARIS / LONDON (IT BOLTWISE) – Eurofiber Frankreich hat einen Cyberangriff gemeldet, bei dem eine Sicherheitslücke in der Software ausgenutzt wurde. Der Vorfall führte zur unbefugten Datenexfiltration aus dem Ticketmanagement-System und dem ATE-Kundenportal. Die betroffenen Systeme wurden inzwischen gesichert, und zusätzliche Schutzmaßnahmen sind implementiert.
Eurofiber Frankreich hat einen Cyberangriff bestätigt, der am 13. November 2025 entdeckt wurde. Eine Sicherheitslücke in der Software ermöglichte es einem Angreifer, auf Daten des Ticketmanagement-Systems und des ATE-Kundenportals zuzugreifen. Die betroffenen Systeme wurden gesichert, und zusätzliche Schutzmaßnahmen sind implementiert worden.
Der Vorfall betraf die zentrale Ticketmanagement-Plattform, die von den regionalen Marken Eurafibre, FullSave, Netiwan und Avelia genutzt wird, sowie das ATE-Portal, das Teil der Cloud-Dienste von Eurofiber Frankreich ist. Der Angreifer nutzte eine Sicherheitslücke in dieser gemeinsamen Umgebung aus, was zur Exfiltration von kundenbezogenen Daten führte. Kunden in Belgien, Deutschland oder den Niederlanden waren nicht betroffen.
Eurofiber reagierte schnell auf den Vorfall und verstärkte die Sicherheit der betroffenen Systeme innerhalb weniger Stunden. Die Sicherheitslücke wurde geschlossen, und zusätzliche Schutzmaßnahmen wurden eingeführt. Interne Teams arbeiten mit externen Cybersicherheitsexperten zusammen, um Kunden bei der Bewertung und Bewältigung der Auswirkungen zu unterstützen. Es wurden keine sensiblen Finanzinformationen kompromittiert, und es gab keine Unterbrechung der Dienste.
In Übereinstimmung mit den europäischen Vorschriften hat Eurofiber Frankreich die CNIL und die ANSSI über den Vorfall informiert. Eine polizeiliche Anzeige wurde ebenfalls eingereicht, da ein Erpressungsversuch im Zusammenhang mit dem Angriff gemeldet wurde. Ein externes Forschungsunternehmen berichtete, dass möglicherweise Daten von etwa 3.600 Kunden betroffen sind. Der Angreifer, der sich als “ByteToBreach” identifiziert, behauptet, vollen Zugriff auf die GLPI-Datenbank von Eurofiber gehabt zu haben.
Eurofiber Frankreich betreibt über 76.000 Kilometer Glasfasernetz und 11 Rechenzentren und bedient zwischen 9.000 und 12.000 Geschäfts- und Regierungskunden. Das Unternehmen betont, dass alle Systeme nun gesichert sind und verstärkte Überwachungs- und Präventionsmaßnahmen in Kraft sind. Die Teams bleiben voll mobilisiert, bis der Vorfall vollständig gelöst ist.
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