LONDON (IT BOLTWISE) – Während die Diskussion um Künstliche Intelligenz oft auf Jobverlust oder Produktivitätssteigerung fokussiert, bleibt die eigentliche Gefahr unbeachtet: die zunehmende Kontrolle und Überwachung von Arbeitnehmern durch KI. Diese Entwicklung schafft eine neue Kluft zwischen denjenigen, die KI zur Erweiterung ihrer Fähigkeiten nutzen, und denen, die von KI-gesteuerten Überwachungssystemen dominiert werden.
Die Diskussion über die Auswirkungen der Künstlichen Intelligenz auf die Arbeitswelt ist oft auf die falschen Themen fokussiert. Während einige befürchten, dass Maschinen Millionen von Arbeitsplätzen übernehmen könnten, und andere die Produktivitätssteigerungen durch KI loben, wird eine entscheidende Entwicklung übersehen: die zunehmende Kontrolle und Überwachung von Arbeitnehmern durch KI-gestützte Systeme. Diese Systeme entscheiden darüber, wer welche Schicht bekommt, wie lange eine Aufgabe dauern sollte und ob jemand seine maximale Leistung erbringt.
Für viele Arbeitnehmer ist KI nicht der hilfreiche Assistent, sondern der allgegenwärtige Überwacher. In Branchen wie Lagerhaltung, Einzelhandel, Gastgewerbe und Logistik werden Mitarbeiter durch Systeme überwacht, die als neutral und objektiv präsentiert werden, obwohl sie oft das Gegenteil sind. Diese Entwicklung führt zu einer neuen Kluft zwischen denjenigen, die KI zur Erweiterung ihrer Fähigkeiten nutzen können, und denen, die von ihr kontrolliert werden.
Ein Drittel der britischen Arbeitgeber setzt bereits sogenannte “Bossware”-Technologien ein, um die Online-Aktivitäten ihrer Mitarbeiter zu überwachen. Diese Art der Überwachung ist nur ein Vorgeschmack auf das, was noch kommen könnte. Die Frage, ob KI “gut” oder “schlecht” ist, greift zu kurz. Vielmehr nutzen Arbeitgeber KI, um einige Arbeitnehmer zu stärken, während andere intensiver überwacht werden.
Die Auswirkungen dieser Entwicklung sind weitreichend. Während besser bezahlte Arbeitnehmer in der Lage sind, KI zu nutzen, um ihre Fähigkeiten zu erweitern, werden schlechter bezahlte Arbeitnehmer oft nur überwacht. Dies führt zu einer Vertiefung der Ungleichheit am Arbeitsplatz. Um dem entgegenzuwirken, benötigen Arbeitnehmer Zugang zu sinnvollen Schulungen, nicht nur im Umgang mit digitalen Werkzeugen, sondern auch in den wichtigen Fähigkeiten des KI-Zeitalters: Urteilsvermögen, Kommunikation und kritisches Denken.
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