LONDON (IT BOLTWISE) – Die eGain Corporation, ein führender Anbieter von KI-gestützten Lösungen, wurde bei den National AI Awards 2026 in zwei Kategorien als Finalist nominiert. Diese Anerkennung unterstreicht die Innovationskraft von eGain im Bereich der Künstlichen Intelligenz, insbesondere in den Kategorien ‘Beste KI-Plattform und -Infrastruktur’ sowie ‘KI im Marketing und in der Kundenerfahrung’. Die Preisverleihung findet im Rahmen des AI Summit London statt.
Die eGain Corporation, ein führendes Unternehmen im Bereich KI-gestütztes Wissensmanagement, hat sich bei den National AI Awards 2026 als Finalist in zwei bedeutenden Kategorien hervorgetan. Diese Auszeichnungen würdigen die herausragenden Leistungen von eGain in der Entwicklung von KI-Plattformen und deren Anwendung im Marketing und in der Kundenerfahrung. Die Bekanntgabe der Gewinner erfolgt am 9. Juni online, gefolgt von der offiziellen Preisverleihung am 10. Juni im Rahmen des AI Summit London.
Die Nominierung von eGain in der Kategorie ‘Beste KI-Plattform und -Infrastruktur’ hebt insbesondere das agentenbasierte KI-Tool Composer hervor. Dieses Tool bietet Entwicklern APIs, SDKs und MCP-Server, die es ermöglichen, wissensgestützte Anwendungen schnell zu entwickeln und agentenbasierte Workflows unternehmensweit zu konfigurieren. Diese innovative Plattform hat sich als entscheidend für die Optimierung von Geschäftsprozessen erwiesen.
In der Kategorie ‘KI im Marketing und in der Kundenerfahrung’ wird die Zusammenarbeit von eGain mit BT gewürdigt. Die eGain-Plattform ermöglicht GPT-gestützte Antworten in verschiedenen Geschäftsbereichen, was Millionen von Kunden in Großbritannien unterstützt. Diese Lösung stellt sicher, dass regulatorische Anforderungen eingehalten werden, indem konforme, geführte Prozesse bereitgestellt werden.
Ashu Roy, CEO von eGain, betonte die Bedeutung dieser Nominierungen als Beleg für die erfolgreiche Integration von KI in großem Maßstab. Er hob hervor, dass die Zusammenarbeit mit BT zeigt, wie durchdachter KI-Einsatz zu messbaren Ergebnissen führen kann. Diese Errungenschaften werden auf der Solve 26 in London präsentiert, wo eGain seine Lösungen und den KI-Wissenshub vorstellt.
Fergus Bruce, CEO der National AI Awards, lobte die Finalisten für ihre außergewöhnliche Innovationskraft und Führungskompetenz. Er betonte, dass die diesjährigen Finalisten die starke Arbeit im Vereinigten Königreich widerspiegeln, um KI von einer Vision in greifbare Praxis zu überführen. Die Vielfalt der Beiträge und Einsatzfelder von KI sei beeindruckend, und dieser Trend werde sich voraussichtlich auch im Jahr 2027 fortsetzen.
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