DÜSSELDORF / LONDON (IT BOLTWISE) – Ein Gerichtsurteil in Düsseldorf hat die Preiserhöhung von Amazon Prime aus dem Jahr 2022 für unzulässig erklärt. Die Verbraucherzentrale NRW hatte gegen die Erhöhung geklagt und gewonnen. Prime-Kunden können nun die zu viel gezahlten Beträge zurückfordern. Das Urteil könnte Amazon Millionen kosten.
Im Jahr 2022 hatte Amazon die Preise für sein Prime-Abonnement deutlich erhöht, was bei vielen Nutzern für Unmut sorgte. Die Verbraucherzentrale NRW sah hierin einen Verstoß gegen geltende Vertragsbedingungen und zog vor Gericht. Das Oberlandesgericht Düsseldorf gab der Klage der Verbraucherschützer nun in zweiter Instanz recht und erklärte die Preiserhöhung für unzulässig. Damit wurde die Berufung von Amazon zurückgewiesen, obwohl das Urteil noch nicht rechtskräftig ist, da eine Revision zum Bundesgerichtshof zugelassen wurde.
Amazon hatte die Preiserhöhung mit gestiegenen Kosten aufgrund der Inflation begründet. Seit dem 15. September 2022 zahlen Prime-Kunden bei monatlicher Zahlung 8,99 Euro statt zuvor 7,99 Euro. Bei jährlicher Zahlung stieg der Preis von 69 Euro auf 89,90 Euro. Diese Erhöhung um bis zu 30 Prozent wurde nun vom Gericht als nicht rechtens eingestuft. Die Verbraucherzentrale NRW plant, die Rückerstattung der zu viel gezahlten Beträge gerichtlich durchzusetzen und bereitet eine Sammelklage vor.
Für Amazon könnte dieses Urteil erhebliche finanzielle Folgen haben. Millionen von Prime-Nutzern in Deutschland haben seit der Preiserhöhung zu viel gezahlt. Bei jährlicher Zahlung summiert sich der zu viel gezahlte Betrag auf bis zu 62,70 Euro pro Kunde, bei monatlicher Zahlung auf bis zu 28 Euro. Insgesamt könnten die Rückerstattungen für Amazon in den dreistelligen Millionenbereich gehen.
Wolfgang Schuldzinski, Vorstand der Verbraucherzentrale NRW, bezeichnete das Urteil als wichtiges Signal für Verbraucherrechte. Er betonte, dass Unternehmen nicht nach Belieben Preise für laufende Verträge anpassen dürften. Kunden müssten darauf vertrauen können, dass Vertragsbedingungen fair und transparent sind. Die Verbraucherzentrale NRW ruft betroffene Prime-Kunden auf, sich für die geplante Sammelklage zu registrieren, um ihre Ansprüche geltend zu machen.
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