BERLIN / LONDON (IT BOLTWISE) – Europace hat mit der Einführung von ‘Integral’ einen bedeutenden Schritt in der Digitalisierung der Baufinanzierung gemacht. Diese Plattform ermöglicht es Banken, den gesamten Prozess von der Kundenakquise bis zur Marktfolge zu automatisieren und gleichzeitig die persönliche Kundenbindung zu stärken.
Die Digitalisierung der Baufinanzierung hat mit der Einführung von ‘Integral’ durch Europace einen neuen Meilenstein erreicht. Diese Plattform, die seit April 2026 verfügbar ist, ermöglicht es Banken, den gesamten Prozess von der Kundenakquise bis zur Marktfolge zu automatisieren. Dabei bleibt der persönliche Kontakt zum Kunden ein zentraler Erfolgsfaktor. Die Komplexität der heutigen Finanzierungsvorhaben erfordert eine nahtlose Integration verschiedener Kommunikationskanäle und eine effiziente Verwaltung der Unterlagen. ‘Integral’ bietet hier eine Lösung, indem es Beratenden mehr Zeit für den persönlichen Kontakt mit den Kunden verschafft.
Ein entscheidender Vorteil von ‘Integral’ ist die Möglichkeit, Kunden über einen Chat in den Prozess einzubinden und sie aktiv am Fortschritt teilhaben zu lassen. Dies stärkt nicht nur die Kundenbindung, sondern verbessert auch die Abschlussquote. Laut Europace werden durch die Nutzung von ‘Integral’ bis zu 20 % mehr Kunden frühzeitig in den Prozess eingebunden, was zu einer durchschnittlichen Steigerung der Abschlussquote um 7,3 % führt. Zudem werden Ablehnungen aufgrund von Objektbewertungen um bis zu 15 % reduziert.
Die Plattform umfasst ein Assistenzsystem für die digitale Selbstauskunft, die Immobiliensuche auf über 50 Portalen gleichzeitig, eine Ad hoc-Bonitätsprüfung und eine digitale Unterlagenakte mit Vollständigkeitsprüfung. Diese Funktionen ermöglichen es Banken, ihre Vertriebserfolge durch aktive Kundenbindung messbar zu skalieren. Dieter Angst von der Genopace GmbH betont, dass die Zukunft im Bankvertrieb den Instituten gehört, die Regionalität und Kundennähe smart ins Digitale übersetzen können.
Europace Integral ist ein strategischer Hebel für den Bankvertrieb, da der Erfolg im Baufinanzierungsvertrieb zunehmend von der Qualität der Kundenbeziehung entlang des gesamten Prozesses abhängt. Die Plattform ist ab sofort für Banken verfügbar, die die Europace Plattform BaufiSmart im bankeigenen Vertrieb nutzen. Das Modell ist erfolgsbasiert, sodass Kosten erst bei erfolgreichem Abschluss entstehen. Diese Entwicklung zeigt, dass die Digitalisierung im Bankensektor nicht nur technische Innovationen, sondern auch eine verstärkte Fokussierung auf die Kundenbeziehung erfordert.
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