SAN FRANCISCO / LONDON (IT BOLTWISE) – Fibr AI hat sich zum Ziel gesetzt, die Kluft zwischen personalisierter Werbung und statischen Webseiten zu schließen. Mit Hilfe von KI-Agenten verwandelt das Unternehmen generische Webseiten in maßgeschneiderte Erlebnisse für jeden Besucher. Diese innovative Herangehensweise hat Accel dazu veranlasst, seine Investitionen in das Startup zu verdoppeln.
In einer Zeit, in der Werbung und Zielgruppenansprache immer personalisierter werden, bleiben die Webseiten, auf die diese Werbung verweist, oft statisch und unpersönlich. Fibr AI hat es sich zur Aufgabe gemacht, diese Lücke zu schließen, indem es KI-Agenten einsetzt, um generische Webseiten in individuelle Erlebnisse zu verwandeln. Diese Vision hat Accel dazu bewogen, seine Investitionen in das Unternehmen zu verdoppeln.
Accel führte die 5,7 Millionen US-Dollar schwere Seed-Runde von Fibr AI an, nachdem es bereits 2024 eine Pre-Seed-Investition von 1,8 Millionen US-Dollar getätigt hatte. Zu den neuen Investoren gehören auch WillowTree Ventures und MVP Ventures sowie Fortune-100-Unternehmen, die als Angel-Investoren und Berater fungieren. Damit beläuft sich die Gesamtfinanzierung des Startups auf 7,5 Millionen US-Dollar.
Für große Unternehmen wurde die Lücke zwischen personalisierten Anzeigen und weitgehend generischen Website-Erlebnissen traditionell durch eine Mischung aus Personalisierungssoftware, Engineering-Teams und Marketingagenturen geschlossen – ein Modell, das langsam, teuer und schwer skalierbar ist. Während Anzeigen sofort für verschiedene Zielgruppen angepasst werden können, erfordert die Änderung dessen, was passiert, wenn ein Besucher auf einer Website landet, oft Wochen der Koordination und beschränkt die Teams darauf, nur eine Handvoll Experimente pro Jahr durchzuführen. Fibr AI argumentiert, dass dieses menschenintensive Betriebsmodell nicht mehr funktioniert. Stattdessen nutzt das Startup autonome KI-Agenten, um Absichten zu erkennen, Variationen zu generieren und Seiten in Echtzeit kontinuierlich zu optimieren.
Fibr AI ersetzt das agentur- und ingenieurintensive Modell durch autonome Systeme, die kontinuierlich arbeiten, erklärte Ankur Goyal, Mitbegründer und CEO, in einem Interview. „Wir sind die Software, und die Agentur ist die Belegschaft der Agenten, die wir einsetzen“, sagte Goyal und fügte hinzu, dass dies Fibr AI ermöglicht, Tausende von Experimenten parallel durchzuführen, anstatt nur ein paar Dutzend pro Jahr.
Die Akzeptanz war anfangs langsam. Gegründet Anfang 2023 von Goyal und Pritam Roy, hatte Fibr AI in den ersten zwei Jahren nur ein oder zwei Kunden, da Unternehmen Zeit benötigten, um den Ansatz zu evaluieren. Das änderte sich letztes Jahr, sagte Goyal, als die Akzeptanz bei großen US-Unternehmen, darunter Banken und Gesundheitsdienstleister, zunahm und die Gesamtzahl der Kunden auf 12 stieg.
„Wir sind eine Infrastrukturebene, über die niemand mehr nachdenken möchte, sobald sie eingerichtet ist“, sagte Goyal. Diese Dynamik habe dazu geführt, dass Fibr AI Drei- bis Fünfjahresverträge mit großen Unternehmen abschließt, die dazu neigen, Website-Infrastruktur als etwas zu betrachten, das standardisiert werden sollte, anstatt es kontinuierlich zu überarbeiten.
Auf technischer Ebene arbeitet Fibr AI als Schicht über einer bestehenden Website und verbindet sich mit den Werbe-, Analyse- und Kundendatensystemen eines Unternehmens, um zu verstehen, wie Besucher ankommen und wonach sie wahrscheinlich suchen. Seine KI-Agenten stellen dann den Seiteninhalt zusammen und passen ihn an, wie Text, Bilder und Layout, und behandeln jede URL als ein System, das kontinuierlich lernt und optimiert, anstatt als feste Seite. Anstatt sich auf manuell konfigurierte Regeln oder sequentielle A/B-Tests zu verlassen, führt die Plattform eine große Anzahl von Mikroexperimenten parallel durch und aktualisiert die Erlebnisse systematisch, während der Verkehr aus verschiedenen Kanälen einströmt.
Diese Verschiebung hat direkte Kostenauswirkungen für große Unternehmen. Traditionelle Website-Personalisierung kombiniert typischerweise Softwarelizenzen mit Agentur-Retainern und Ingenieurzeit, wobei die Kosten an Menschen statt an Ergebnisse gebunden sind. Goyal sagte, dass Unternehmen die Plattform von Fibr AI zunehmend auf Basis der Kosten pro Experiment und der Konversionswirkung bewerten, anstatt auf der Anzahl der beteiligten Tools oder Personen.
Für Accel war dieses Betriebsmodell – und nicht der KI-Hype – zentral für die Entscheidung, erneut zu investieren. „Werbung ist heute eins-zu-eins, aber wenn Nutzer auf einer Website landen, wird es eins-zu-viele“, sagte Prayank Swaroop, Partner bei Accel. „Man kann Hunderte von Anzeigen für verschiedene Zielgruppen erstellen, aber sie landen alle auf derselben Seite.“ Die Fähigkeit von Fibr, diese Dynamik in eine eins-zu-eins-Personalisierung zu verwandeln, hob sich ab, weil sie die Agentur- und Ingenieurbeschränkungen beseitigte, die typischerweise einschränken, wie weit Unternehmen Experimente vorantreiben können.
Swaroop fügte hinzu, dass die frühe Akzeptanz durch Unternehmen, insbesondere Banken und Gesundheitsunternehmen, die These validierte. „Dies sind regulierte, konservative Branchen“, sagte er. „Wenn sie anfangen zu sagen: ‚Wir brauchen das, und wir sind bereit, dafür zu zahlen‘, dann fühlen wir uns sicher, unsere Investitionen zu verdoppeln.“
Während der Großteil des Geschäfts von Fibr AI heute darauf abzielt, Erlebnisse für menschliche Besucher zu personalisieren, sehen Accel und Fibr AI auch Potenzial darin, wie KI-Agenten zunehmend die Online-Entdeckung vermitteln. Da Nutzer zunehmend Produkte mit großen Sprachmodellen und KI-Chatbots, einschließlich OpenAIs ChatGPT, recherchieren, vergleichen und auswählen, bevor sie eine Website besuchen, sagte Swaroop, könnte die Fähigkeit von Websites, sich basierend auf dem anzupassen, was ein Besucher – oder ein KI-System, das in ihrem Namen handelt – bereits weiß, im Laufe der Zeit wichtiger werden.
„Dieser Teil ist noch früh“, sagte Swaroop, „aber die Unternehmen, die für die heutigen Bedürfnisse bauen und gleichzeitig für diesen Wandel morgen bereit sind, sind die, die wir unterstützen wollen.“
Mit der neuen Finanzierung plant Fibr AI, sich auf den Ausbau seiner Vertriebs- und kundenorientierten Teams in den USA zu konzentrieren, während es weiterhin seine technische Basis in Indien ausbaut. Das in San Francisco ansässige Startup unterhält ein Büro in Bengaluru, mit 17 seiner rund 23 Mitarbeiter in Indien und den restlichen sechs in den USA.
Goyal sagte, das Startup strebe bis Ende dieses Jahres etwa 5 Millionen US-Dollar an jährlichen wiederkehrenden Einnahmen und rund 50 Unternehmenskunden an.
Fibr AI betritt einen Markt, der lange von etablierten Unternehmen wie Adobe und Optimizely dominiert wurde, die Experimentier- und Personalisierungstools für große Unternehmen anbieten. Aber sowohl Goyal als auch Swaroop argumentierten, dass diese Plattformen durch ihre Bauweise und ihren Vertrieb eingeschränkt sind, da sie typischerweise auf Marketingagenturen und Ingenieurteams angewiesen sind, um sie zu konfigurieren und zu betreiben. Dieses Modell, so sagten sie, mache es schwierig, schnell zu agieren oder Experimente zu skalieren, selbst wenn die Kundenakquise und die Kommunikation immer dynamischer werden.
„Die etablierten Unternehmen waren langsam bei der Einführung neuer Produkte“, sagte Swaroop und fügte hinzu, dass selbst wenn neue Funktionen erscheinen, sie oft Jahre nach der Verschiebung der Nachfrage kommen.
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