NEW YORK / LONDON (IT BOLTWISE) – Google hat in New York einen neuen KI-basierten Shoppingagenten vorgestellt, der den Onlinehandel revolutionieren soll. Der Agent kann eigenständig planen, schlussfolgern und Warenkörbe erstellen, wobei er nicht nur Texte, sondern auch Bilder, Videos und Spracheingaben verarbeitet. Diese Neuerungen werden zunächst in den USA eingeführt und könnten den Online-Einkauf erheblich vereinfachen.

Google hat kürzlich in New York einen neuen KI-basierten Shoppingagenten präsentiert, der den Onlinehandel grundlegend verändern könnte. Dieser Agent ist mehr als nur ein einfacher Chatbot; er kann eigenständig planen, schlussfolgern und sogar Warenkörbe erstellen. Dabei verarbeitet er nicht nur Texte, sondern auch Bilder, Videos und Spracheingaben, was den Online-Einkauf erheblich vereinfachen soll.
Eine der bemerkenswertesten Funktionen ist die Möglichkeit, direkt über die digitale Geldbörse von Google oder künftig auch über Paypal Einkäufe abzuschließen, ohne die Plattform zu verlassen. Zudem können Kunden mithilfe eines sogenannten Business-Agenten direkt in der Google-Suche Fragen zu Produkten ihrer Lieblingsmarken stellen. Diese Innovationen werden zunächst in den USA eingeführt und von Google als Meilenstein im Onlineshopping gefeiert.
Allerdings gibt es auch kritische Stimmen. Alexander Graf, ein erfahrener Fachmann im Onlinehandel, sieht in den Ankündigungen von Google keine echten Innovationen, die nicht bereits von der Konkurrenz angeboten werden. Funktionen wie die direkte Kauffunktion sind bereits bei anderen Anbietern wie Amazon und Microsoft verfügbar. Graf betont, dass solche Schritte für Google notwendig sind, um im Wettbewerb zu bestehen, aber keine bahnbrechenden Neuerungen darstellen.
Ein weiterer Aspekt, der für Diskussionen sorgt, ist das von Google vorgestellte Universal Commerce Protocol (UCP). Dieser offene Standard, der in Zusammenarbeit mit Einzelhändlern entwickelt wurde, soll eine nahtlose Zusammenarbeit zwischen Agenten und Systemen ermöglichen. Branchenexperten sehen darin das Potenzial für echte KI-basierte Shoppinginnovationen, die über das hinausgehen, was derzeit auf dem Markt verfügbar ist.
Während Google mit diesen Neuerungen versucht, seine Position im Onlinehandel zu stärken, steht der Konzern auch unter dem Verdacht, Daten für seine KI-Anwendungen rechtswidrig zu nutzen. Die EU-Kommission hat ein Verfahren eingeleitet, um zu klären, ob Google Daten ohne angemessene Vergütung verwendet hat. Sollte sich der Verdacht bestätigen, droht dem Unternehmen ein erhebliches Bußgeld.
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