NEW YORK / LONDON (IT BOLTWISE) – Kismet revolutioniert die Art und Weise, wie Hotels ihre Buchungen verwalten, indem es Künstliche Intelligenz nutzt, um digitale Schaufenster zu erstellen. Diese Technologie ermöglicht es Gästen, direkt über Chat-Interaktionen zu buchen, was die Effizienz und Benutzerfreundlichkeit erheblich steigert.
Kismet, ein innovatives Startup mit Sitz in New York, hat sich zum Ziel gesetzt, die Hotelbuchungsbranche durch den Einsatz von Künstlicher Intelligenz zu transformieren. Unter der Leitung von CEO Jason Cincotta hat das Unternehmen im Dezember 2023 seine Reise begonnen und bereits eine Investition von einer Million Dollar gesichert. Kismet bietet Hotels die Möglichkeit, digitale Schaufenster zu erstellen, die speziell für die Planung mit KI entwickelt wurden. Diese Schaufenster ermöglichen es den Gästen, Zimmer und Preise einfach zu durchsuchen und direkt über die Buchungsmaschine des Hotels zu buchen.
Für das Jahr 2026 hat Kismet ehrgeizige Ziele gesetzt. Das Unternehmen konzentriert sich darauf, die Nutzung seiner Plattform so einfach wie möglich zu gestalten. Hotels sollen in der Lage sein, ihre KI-gestützten Schaufenster schnell und unkompliziert zu implementieren, um den Gästen eine nahtlose Buchungserfahrung zu bieten. Im kommenden Jahr wird erwartet, dass KI-Assistenten zwar noch keine Reisen eigenständig buchen, jedoch maßgeblich beeinflussen, wo die Gäste ihre Buchungen tätigen. Ein Großteil dieser Buchungen wird direkt in Chat-Interaktionen erfolgen.
Seit der Gründung hat Kismet wertvolle Lektionen gelernt. Eine der wichtigsten Erkenntnisse ist, dass AEO (Artificial Intelligence Optimization) nicht mit SEO (Search Engine Optimization) gleichzusetzen ist. Die Herausforderung besteht darin, von KI gefunden und gebucht zu werden, was ein technisches Problem darstellt. Viele Gäste ziehen es vor, ihre Reisen mit KI-Tools zu planen, doch die Qualität dieser Erfahrung hängt stark von den Informationen ab, die ein Hotel bereitstellt. Online-Reisebüros (OTAs) sind für KI einfacher zu nutzen, obwohl deren Informationen oft ungenau sind. Die Lösung liegt darin, bessere Informationen bereitzustellen, diese leserlicher zu machen und sie auf die richtige Weise zu präsentieren.
Die Zukunft der Hotelbuchungen könnte durch Kismet maßgeblich beeinflusst werden. Indem Hotels ihre Webseiten über die Funktion eines einfachen Prospekts hinaus erweitern und umfassendere Informationen bereitstellen, können sie ihre Buchungszahlen steigern. Kismet hat das Potenzial, die Art und Weise, wie Hotels mit ihren Gästen interagieren, grundlegend zu verändern, indem es die Effizienz und Benutzerfreundlichkeit der Buchungserfahrung verbessert.
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