PERTH / MÜNCHEN (IT BOLTWISE) – In einer überraschenden Enthüllung hat eine Frau aus Perth einen wenig bekannten Trick geteilt, wie man bei Coles ein kostenloses Brathähnchen erhält, wenn die Regale leer sind.
In der Welt des Einzelhandels gibt es immer wieder Überraschungen, die den Alltag der Kunden erleichtern können. Eine solche Überraschung kommt aus Australien, wo eine Frau aus Perth einen cleveren Trick enthüllt hat, um bei Coles ein kostenloses Brathähnchen zu ergattern, wenn diese ausverkauft sind. Coles, einer der größten Supermarktketten in Australien, ist bekannt für seine beliebten Rotisserie-Hähnchen, die oft schnell vergriffen sind.
Die Nachfrage nach diesen Hähnchen ist so groß, dass es nicht ungewöhnlich ist, dass Kunden enttäuscht werden, wenn sie am Abend in den Supermarkt kommen und die Regale leer vorfinden. Doch dank eines wenig bekannten Unternehmensversprechens können Kunden, die nach 18 Uhr kein Hähnchen mehr finden, einen Gutschein für ein kostenloses Hähnchen erhalten, der innerhalb einer Woche eingelöst werden kann.
Diese Politik, die von Coles selbst bestätigt wurde, ist Teil des sogenannten ‘Hot Roast Chicken Promise’. Laut einem Sprecher von Coles ist es das Ziel, sicherzustellen, dass die Hähnchen verfügbar sind, wenn die Kunden sie am meisten wünschen. Sollte dies nicht der Fall sein, haben Kunden Anspruch auf einen Gutschein, der in den meisten Filialen landesweit gültig ist.
Die Reaktionen auf diese Enthüllung waren gemischt. Während einige Kunden überrascht waren, dass sie von dieser Möglichkeit nichts wussten, gaben andere an, dass sie diesen Trick schon seit Jahren kennen. Die Bekanntmachung dieser Politik könnte jedoch dazu führen, dass mehr Kunden von diesem Angebot profitieren und Coles möglicherweise dazu veranlasst wird, die Verfügbarkeit ihrer Produkte zu überdenken.
Interessanterweise kommt diese Nachricht zu einer Zeit, in der Coles auch ein neues Angebot eingeführt hat: Ein Brathähnchen zusammen mit einer 1,25-Liter-Flasche Softdrink für nur 13,50 AUD. Dieses Angebot, das bis Februar 2026 gültig ist, zeigt, wie Supermärkte versuchen, Kunden mit attraktiven Kombi-Angeboten zu locken.
Insgesamt zeigt diese Geschichte, wie wichtig es für Einzelhändler ist, auf die Bedürfnisse und Erwartungen ihrer Kunden einzugehen. Durch das Angebot eines kostenlosen Hähnchens bei Nichtverfügbarkeit demonstriert Coles Kundenservice auf hohem Niveau und stärkt gleichzeitig die Kundenbindung.
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