ROM / LONDON (IT BOLTWISE) – Ein italienisches Gericht hat entschieden, dass Netflix seinen Kunden in Italien die unrechtmäßigen Preiserhöhungen der letzten Jahre erstatten muss. Die Entscheidung betrifft Preisanpassungen aus den Jahren 2017, 2019, 2021 und 2024, die ohne ausreichende Begründung vorgenommen wurden.
Ein Gericht in Rom hat Netflix dazu verurteilt, seinen italienischen Kunden die unrechtmäßigen Preiserhöhungen der letzten Jahre zu erstatten. Die Preisanpassungen aus den Jahren 2017, 2019, 2021 und 2024 wurden als unzulässig erklärt, da sie ohne ausreichende Begründung vorgenommen wurden. Die Verbrauchergruppe Movimento Consumatori hatte die Klage eingereicht und argumentiert, dass die Preiserhöhungen gegen den italienischen Verbraucherschutzkodex verstoßen.
Der Verbraucherschutzkodex in Italien verbietet es Unternehmen, Vertragsklauseln oder Produkteigenschaften ohne gerechtfertigten Grund einseitig zu ändern. Das Gericht entschied, dass Netflix seinen Kunden die Preiserhöhungen nicht ausreichend begründet hatte, obwohl das Unternehmen eine 30-tägige Vorankündigung der höheren Gebühren gegeben und den Kunden die Möglichkeit zur Kündigung angeboten hatte.
Netflix wurde angewiesen, die betroffenen Kunden innerhalb von 90 Tagen über ihre Rückerstattungsansprüche zu informieren. Sollte das Unternehmen dieser Anordnung nicht nachkommen, droht eine tägliche Strafe von 700 Euro. Die Rückerstattungen können je nach Abonnementplan bis zu 500 Euro betragen. Movimento Consumatori fordert zudem eine Senkung der aktuellen Abonnementpreise um den Betrag der unrechtmäßigen Erhöhungen.
Netflix hat gegen das Urteil Berufung eingelegt und betont, dass die eigenen Geschäftsbedingungen stets im Einklang mit dem italienischen Recht gestanden hätten. Dennoch stellt das Urteil einen bedeutenden Sieg für Verbraucher dar, die sich über steigende Preise bei Streaming-Diensten beschweren. Es könnte auch zu weiteren rechtlichen Schritten gegen Netflix oder andere Streaming-Anbieter in der Europäischen Union führen.
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