MÜNCHEN (IT BOLTWISE) – Die Supermarktkette Rewe hat ihre langjährige Zusammenarbeit mit Payback beendet und bietet nun ein eigenes Bonusprogramm an, das den Kund:innen neue Möglichkeiten zur Punkte- und Rabattnutzung eröffnet.
Rewe hat sich entschieden, die Kooperation mit Payback zu beenden und stattdessen ein eigenes Bonusprogramm einzuführen. Diese Entscheidung markiert einen bedeutenden Schritt in der Kundenbindungsstrategie der Supermarktkette. Ab dem 1. Januar 2025 können Kund:innen keine Payback-Punkte mehr bei Rewe sammeln. Doch Rewe versichert, dass die gesammelten Punkte nicht verfallen und weiterhin bei anderen Partnern oder direkt bei Payback eingelöst werden können.
Das neue Programm, Rewe Bonus, ist bereits in der Rewe-App verfügbar und bietet eine Vielzahl von Möglichkeiten, Guthaben zu sammeln. Beim Kauf bestimmter Produkte wird ein Bonus-Guthaben gutgeschrieben, das bei zukünftigen Einkäufen eingelöst werden kann. Ein Smiley-Symbol auf dem Produktbild zeigt an, ob ein Artikel Bonuspunkte generiert. Diese Punkte sind kein direkter Rabatt, sondern werden als Guthaben auf das Rewe-Konto gutgeschrieben.
Zusätzlich zu den Produktboni gibt es Bonus-Coupons, die auf bestimmte Produktkategorien, Marken oder den gesamten Einkauf angewendet werden können. Ein weiteres Feature ist der Bonus-Booster: Wer im Monat mindestens 50 Euro bei Rewe ausgibt, erhält im Folgemonat einen Rabattcoupon von drei Prozent auf einen Einkauf. Dieser Rabatt kann sich auf bis zu zehn Prozent erhöhen, abhängig von der Höhe der monatlichen Ausgaben.
Um das Rewe Bonusprogramm zu nutzen, müssen Kund:innen die Rewe-App herunterladen und die Teilnahme am Programm aktivieren. Die App ist sowohl für Android- als auch für iOS-Geräte verfügbar. Wichtig ist, dass die App beim Einkauf an der Kasse gescannt wird, um das Guthaben zu sichern. Auch bei Nutzung des Liefer- oder Abholdienstes wird das Guthaben automatisch gutgeschrieben.
Das gesammelte Guthaben ist 36 Monate gültig und verfällt am darauffolgenden 31. Januar. Zum Start des Programms bietet Rewe einen 5-Euro-Gutschein, der bis zum 31. Januar 2025 in der App eingelöst werden kann. Eine Auszahlung des Guthabens ist nicht möglich, jedoch können Kund:innen andere Personen einladen, um ein gemeinsames Guthabenkonto zu führen.
Mit diesem Schritt positioniert sich Rewe strategisch neu im Bereich der Kundenbindung und bietet eine Alternative zu bestehenden Bonusprogrammen. Die Einführung des Rewe Bonusprogramms könnte auch andere Supermarktketten dazu veranlassen, ihre Strategien zu überdenken und eigene Programme zu entwickeln, um die Kundenbindung zu stärken.
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