SAN FRANCISCO / LONDON (IT BOLTWISE) – Salesforce zeigt sich unbeeindruckt von der sogenannten “SaaSpocalypse” und setzt auf Künstliche Intelligenz, um seine Marktstellung zu behaupten. Trotz der Befürchtungen, dass KI-Agenten das Geschäftsmodell von Software-as-a-Service-Unternehmen bedrohen könnten, präsentiert Salesforce beeindruckende Umsatzzahlen und neue KI-Produkte.

Salesforce hat kürzlich seine Quartalszahlen veröffentlicht und dabei deutlich gemacht, dass die sogenannte “SaaSpocalypse” das Unternehmen nicht aus der Bahn werfen wird. Mit einem Umsatz von 10,7 Milliarden US-Dollar im vierten Quartal, was einem Anstieg von 13 % im Vergleich zum Vorjahr entspricht, zeigt Salesforce Stärke. Für das gesamte Jahr meldete das Unternehmen einen Umsatz von 41,5 Milliarden US-Dollar, ein Plus von 10 %, das durch die Übernahme von Informatica im Wert von 8 Milliarden US-Dollar im letzten Mai gestützt wurde.
Der Nettogewinn belief sich auf 7,46 Milliarden US-Dollar, und Salesforce gab eine optimistische Prognose für das kommende Jahr ab, mit einem erwarteten Umsatz von 45,8 bis 46,2 Milliarden US-Dollar, was einem Wachstum von 10 % bis 11 % entspricht. Zudem liegt die “remaining performance obligation” (RPO) bei über 72 Milliarden US-Dollar, was die noch nicht erbrachten oder als Umsatz anerkannten Vertragsleistungen darstellt.
Dennoch stehen Software-as-a-Service-Aktien, mit Salesforce als Aushängeschild, unter Druck. Investoren befürchten, dass der Aufstieg von KI-Agenten diese Unternehmen gefährden könnte, indem sie deren Geschäftsmodelle obsolet machen. Diese Situation wird als “SaaSpocalypse” bezeichnet, ein Begriff, den CEO Marc Benioff während der Telefonkonferenz mindestens sechsmal erwähnte.
Um die Investoren zu beruhigen, hat Salesforce nicht nur seine Dividende um fast 6 % auf 0,44 US-Dollar pro Aktie erhöht, sondern auch ein neues Aktienrückkaufprogramm im Wert von 50 Milliarden US-Dollar gestartet. Dies ist bei Aktionären beliebt, da es sowohl einen stabilen Käufer von Aktien schafft als auch die Anzahl der im Umlauf befindlichen Aktien reduziert, was den Aktienkurs stützen kann.
Darüber hinaus hat Salesforce die Telefonkonferenz selbst neu gestaltet. Anstatt nur die Zahlen zu präsentieren, interviewte Benioff drei Salesforce-Kunden vor der Kamera, um deren Begeisterung für die neuen KI-Agenten-Optionen zu zeigen. Diese Kunden, darunter die CEOs von SharkNinja und Wyndham Hotels and Resorts, lobten die neuen Produkte von Salesforce.
Salesforce führte auch eine neue Kennzahl für seine KI-Produkte ein: die “Agentic Work Units” (AWU). Diese sollen nicht nur die Anzahl der verarbeiteten “Tokens” messen, sondern auch, ob ein Agent tatsächlich eine Aufgabe abgeschlossen hat, wie das Schreiben in einen Datensatz. Dies soll den Wert der KI-Produkte im Unternehmensumfeld besser widerspiegeln.
Zusätzlich präsentierte Salesforce seine eigene architektonische Vision der kommenden Welt der Agenten, in der SaaS-Software wie Salesforce den Großteil des Technologie-Stacks besitzt, während die KI-Modellhersteller als austauschbare, kommodisierte Arbeitsmaschinen fungieren. Dies steht im Gegensatz zu OpenAIs Vision, bei der OpenAI den Großteil des Stacks besitzt.
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