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Kostenlose Handysprechstunde in Winsen: Hilfe fĂĽr Smartphone & Einstellungen

WINSEN / LONDON (IT BOLTWISE) – Am 1. August bietet die Stadt Winsen im Luhe-Treff eine kostenlose Handysprechstunde an. Von 9 bis 12 Uhr können BĂĽrgerinnen und BĂĽrger mit ihrem eigenen Smartphone vorbeikommen. Ehrenamtliche Jugendliche erklären Bedienung, Einstellungen und alltagsnahe Funktionen Schritt fĂĽr Schritt. Eine Anmeldung ist nicht nötig – wer Hilfe braucht, kann direkt […]

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Passkeys fĂĽr Millionen: 60% weniger Support bei Passwortproblemen

LONDON (IT BOLTWISE) – Passkeys sind laut aktuellen Zahlen bereits bei rund fĂĽnf Millionen Nutzern im Einsatz und erreichen bei Verbrauchern eine Bekanntheit von 90 Prozent. FĂĽr Unternehmen heiĂźt das vor allem weniger Reibung im Alltag: Helpdesk-Anfragen zu Passwortproblemen sollen um bis zu 60 Prozent sinken. Technisch lösen Passkeys das Phishing-Problem ĂĽber einen Public-Key-Handshake und […]

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Gericht enthĂĽllt Windows Device ID bei Scattered Spider: Helpdesk-Reset statt Softwarefehler

CHICAGO / TALLINN / LONDON (IT BOLTWISE) – Eine neue, in Teilen offengelegte Bundesbeschwerde zeigt, wie Ermittler einen mutmaĂźlichen Scattered-Spider-Angriff ĂĽber eine persistent gespeicherte Windows Device ID nachverfolgen konnten. Die Angreifer sollen im Mai 2025 Mitarbeitern per Telefon vorgetäuscht haben, dass sie entsperrt seien, um Passwörter und Multifaktor-Zugänge neu zu setzen. Im Kern wirkt damit […]

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Freshworks: Solides Umsatzplus im CX-Geschäft stabilisiert die Aktie

SAN MATEO / LONDON (IT BOLTWISE) – Freshworks liefert nach dem ersten Quartal 2026 ein deutliches Umsatzwachstum von rund 20 Prozent auf etwa 178 Millionen US-Dollar. Besonders die wiederkehrenden SaaS-Erlöse tragen, während das Unternehmen die operative Marge verbessert und eine nachhaltige Profitabilität anstrebt. Die Guidance fĂĽr 2026 bleibt auf Wachstum im mittleren Zehnprozentbereich ausgerichtet, wodurch […]

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GEFMA 444 und 445: Aktualisierte Qualitätskriterien für CAFM-Software

LONDON (IT BOLTWISE) – GEFMA aktualisiert mit GEFMA 444 und GEFMA 445 die Qualitätskriterien fĂĽr CAFM- und FM-Software. Neu hinzu kommen PrĂĽfbausteine zu Auditierung/Checklisten, Nachhaltigkeit sowie erweiterte Funktionsbereiche rund um Reinigungsmanagement und Help- sowie Service-Desk. Damit sollen Produkte in Immobilienprojekten kĂĽnftig transparenter vergleichbar sein und Entscheidungen schneller auf eine objektive Bewertungsbasis stellen. FĂĽr Hersteller bedeutet […]

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ServiceNow kündigt KI-Umbau an – Aktie fällt nach Stellenabbau

SAN FRANCISCO / LONDON (IT BOLTWISE) – ServiceNow beendet das Stabilitätsversprechen aus dem Jahr 2023 und streicht hunderte Stellen. Gleichzeitig erhöht der Konzern den Fokus auf KI-Talente und treibt die Plattformstrategie mit IBM weiter voran. Die Reaktion an der Börse ist deutlich: Die Aktie verliert innerhalb einer Woche 10,71 Prozent. Mit einem neuen Release und […]

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Passkeys bei Google: Mehr als eine Milliarde sichere Authentifizierungen

NEW YORK / LONDON (IT BOLTWISE) – Google meldet, dass bereits ĂĽber eine Milliarde Authentifizierungen ĂĽber Passkeys abgewickelt wurden. Seit der EinfĂĽhrung vor weniger als einem Jahr haben laut Google mehr als 400 Millionen Konten umgestellt. Gleichzeitig verschärft sich der Kampf gegen KI-gestĂĽtztes Phishing: Google hat in den USA rechtliche Schritte gegen ein mutmaĂźliches Phishing-Netzwerk […]

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UNC3753: Telefonbetrug mit Fernwartungszugriff entlädt Datenraub in unter einer Stunde

WASHINGTON, D.C. / LONDON (IT BOLTWISE) – Die mutmaĂźliche Gruppe UNC3753 kombiniert gefälschte Rechnungen, gezielte Telefonanrufe als angeblicher IT-Support und Fernwartungssoftware, um bei US-Kanzleien und Finanzdienstleistern in extrem kurzer Zeit sensible Mandantendaten zu stehlen. Besonders kritisch ist der Ablauf: Innerhalb von Minuten wird ein Fernzugriff eingerichtet, danach folgen Datenexfiltration und rasante Erpressungsforderungen. Der Beitrag ordnet […]

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Freshworks: Q1 stark, Prognose angehoben – Profitabilität rückt in den Fokus

SAN MATEO / LONDON (IT BOLTWISE) – Freshworks hat Anfang Mai 2026 starke Q1-Zahlen geliefert und zugleich die Jahresprognose angehoben. Dabei rĂĽckt das Management die Profitabilität stärker in den Mittelpunkt und verknĂĽpft Wachstum mit nachhaltigeren Margen. FĂĽr den Markt zählt vor allem, wie stabil sich Umsatz und Kundenbindung im hart umkämpften SaaS-Segment entwickeln. Anleger und […]

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KI-Boom: IT-Administration und Helpdesk unter Druck

FRANKFURT / LONDON (IT BOLTWISE) – Der Einsatz von KĂĽnstlicher Intelligenz verändert die IT-Landschaft drastisch. Während spezialisierte IT-Fachkräfte von Gehaltsaufschlägen profitieren, geraten standardisierte Tätigkeiten wie Helpdesk und IT-Administration unter Druck. Der Gehaltsreport IT 2026 zeigt, dass die Automatisierung durch KI zu einem RĂĽckgang der offenen Stellen in der IT-Branche fĂĽhrt. Der Einsatz von KĂĽnstlicher Intelligenz […]

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Risotto nutzt KI zur Optimierung von Ticketing-Systemen

SAN FRANCISCO / LONDON (IT BOLTWISE) – Das Startup Risotto hat kĂĽrzlich eine Seed-Finanzierung in Höhe von 10 Millionen US-Dollar erhalten, um seine KI-basierte Lösung zur Automatisierung von Helpdesk-Tickets weiterzuentwickeln. Diese Technologie könnte die Art und Weise, wie Unternehmen ihre Supportanfragen verwalten, grundlegend verändern. Die Automatisierung von Helpdesks ist ein milliardenschwerer Markt, der durch KI-Technologien […]

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Scattered Spider: Neue Bedrohung durch Helpdesk-Betrug in der Cyberwelt

LONDON (IT BOLTWISE) – In der Welt der Cybersicherheit hat sich eine neue Bedrohung etabliert, die Unternehmen weltweit in Alarmbereitschaft versetzt: Scattered Spider. Diese Gruppe nutzt gezielt Helpdesk-Betrug, um sich Zugang zu sensiblen Unternehmensdaten zu verschaffen. Die jĂĽngsten Angriffe auf britische Einzelhändler wie Marks & Spencer und Co-op haben die Aufmerksamkeit auf eine gefährliche Taktik […]

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Scattered Spider: Wie Unternehmen sich gegen Helpdesk-Betrügereien schützen können

LONDON (IT BOLTWISE) – In der jĂĽngsten Vergangenheit haben Angriffe auf britische Einzelhändler wie Marks & Spencer und Co-op die Aufmerksamkeit auf die Bedrohung durch Helpdesk-BetrĂĽgereien gelenkt. Diese Angriffe, die zu erheblichen finanziellen Verlusten fĂĽhrten, verdeutlichen die Notwendigkeit, die SicherheitsmaĂźnahmen in Unternehmen zu verstärken. Die jĂĽngsten Angriffe auf britische Einzelhändler wie Marks & Spencer und […]

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Console: KI-gestĂĽtzte Automatisierung fĂĽr IT-Teams

SAN FRANCISCO / LONDON (IT BOLTWISE) – Console, ein innovatives Startup, hat kĂĽrzlich 6,2 Millionen US-Dollar in einer Finanzierungsrunde unter der Leitung von Thrive Capital gesichert. Das Unternehmen hat sich zum Ziel gesetzt, IT-Teams von monotonen Aufgaben zu befreien und ihnen mehr Zeit fĂĽr strategische Projekte zu verschaffen. Console, ein aufstrebendes Unternehmen im Bereich der […]

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