SAN FRANCISCO / LONDON (IT BOLTWISE) – Console, ein innovatives Startup, hat kürzlich 6,2 Millionen US-Dollar in einer Finanzierungsrunde unter der Leitung von Thrive Capital gesichert. Das Unternehmen hat sich zum Ziel gesetzt, IT-Teams von monotonen Aufgaben zu befreien und ihnen mehr Zeit für strategische Projekte zu verschaffen.
Console, ein aufstrebendes Unternehmen im Bereich der Künstlichen Intelligenz, hat kürzlich eine bedeutende Finanzierungsrunde abgeschlossen, um seine Vision der Automatisierung von IT-Aufgaben voranzutreiben. Mit einer Investition von 6,2 Millionen US-Dollar von Thrive Capital plant Console, IT-Teams von alltäglichen, sich wiederholenden Aufgaben zu entlasten und ihnen mehr Raum für strategische Projekte zu geben.
Der Gründer von Console, Andrei Serban, erkannte das Potenzial der Automatisierung während seiner Zeit bei Rippling, einem Unternehmen, das sein vorheriges Startup Fuzzbuzz übernommen hatte. Serban sah die Möglichkeit, grundlegende Aufgaben des Helpdesks, wie das Zurücksetzen von Passwörtern oder das Gewähren von Zugriffsrechten, durch den Einsatz von KI zu automatisieren.
Im Gegensatz zu anderen Anbietern, die oft komplexe Installationsprozesse erfordern, zeichnet sich Console durch eine schnelle und einfache Integration aus. Dank der nahtlosen Verbindung mit Slack kann die KI von Console innerhalb weniger Wochen im gesamten Unternehmen verfügbar gemacht werden, ohne dass bestehende Helpdesk-Systeme ersetzt werden müssen.
Die Lösung von Console wird bereits von Unternehmen wie Scale AI, Flock Safety und Calendly genutzt. Diese Kunden schätzen die schnelle Implementierung und die Fähigkeit der KI, über 50 % der Anfragen eigenständig zu bearbeiten, während komplexere Probleme an menschliche IT-Mitarbeiter weitergeleitet werden.
Vince Hankes von Thrive Capital betont, dass die schnelle Integration von Console zwar den Eindruck erwecken könnte, dass die Lösung leicht ersetzbar ist, jedoch erwartet er, dass die Technologie durch die Nutzung schnell verbessert wird und zu einem unverzichtbaren Bestandteil der IT-Infrastruktur der Kunden wird.
Console plant, in Zukunft auch andere Unternehmensbereiche wie HR, Finanzen und Recht zu unterstützen. Serban sieht in der Digitalisierung der Unternehmensprozesse eine zunehmende Bedeutung der IT-Funktion und möchte Console als erste Anlaufstelle für Mitarbeiteranfragen etablieren.
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