BONN / LONDON (IT BOLTWISE) – Die Zahl der Beschwerden über unerlaubte Werbeanrufe in Deutschland ist im vergangenen Jahr erneut gestiegen. Die Bundesnetzagentur verzeichnete 39.842 schriftliche Eingaben, was einem Anstieg von sechs Prozent im Vergleich zum Vorjahr entspricht. Besonders häufig beschwerten sich Verbraucher über Gewinnspiele und Energieverträge.
Die Zahl der Beschwerden über unerlaubte Werbeanrufe in Deutschland hat im vergangenen Jahr erneut zugenommen. Laut der Bundesnetzagentur gingen 39.842 schriftliche Eingaben ein, was einem Anstieg von sechs Prozent im Vergleich zum Vorjahr entspricht. Besonders häufig beschwerten sich Verbraucher über Gewinnspiele, die am Telefon angepriesen wurden, sowie über Energieverträge und Bauprodukte.
Die Bundesnetzagentur hat auf die Zunahme der Beschwerden reagiert, indem sie Bußgelder in Höhe von insgesamt 1,1 Millionen Euro gegen unseriöse Werbefirmen verhängte. Dies stellt einen Rückgang von 0,3 Millionen Euro im Vergleich zum Vorjahr dar. Erstmals wurden auch Verstöße gegen die Vorschrift sanktioniert, Werbeeinwilligungen zu dokumentieren und aufzubewahren, die seit 2021 gilt.
In Deutschland sind Werbeanrufe nur dann erlaubt, wenn die Angerufenen zuvor eingewilligt haben. Diese Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden. Sollte das Telefon dennoch klingeln, handelt es sich um einen Rechtsverstoß. Verbraucher können sich unter www.bundesnetzagentur.de/telefonwerbung-beschwerde beschweren.
Die Bundesnetzagentur betont, dass unerlaubte Werbeanrufe nicht nur Verbraucher belasten, sondern auch den Wettbewerb in den betroffenen Branchen beeinträchtigen. Präsident Klaus Müller erklärte, dass die Behörde weiterhin entschlossen gegen Unternehmen vorgehen werde, die unerlaubte Telefonwerbung betreiben.
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