SEATTLE / LONDON (IT BOLTWISE) – Amazon hat sich bereit erklärt, 2,5 Milliarden US-Dollar zu zahlen, um Vorwürfe der Federal Trade Commission (FTC) beizulegen, dass das Unternehmen Kunden in die Irre geführt habe, um Prime-Mitgliedschaften zu verkaufen. Diese überraschende Einigung erfolgte nur drei Tage nach Beginn des Prozesses in einem Bundesgericht in Seattle.
Amazon hat sich mit der Federal Trade Commission (FTC) auf eine Zahlung von 2,5 Milliarden US-Dollar geeinigt, um Vorwürfe zu klären, dass das Unternehmen Kunden in die Irre geführt habe, um Prime-Mitgliedschaften zu verkaufen. Diese Einigung kam überraschend, da der Prozess erst drei Tage zuvor in einem Bundesgericht in Seattle begonnen hatte. Die Klage, die im Juni 2023 unter der Biden-Administration eingereicht wurde, behauptete, dass Amazon Millionen von Kunden dazu verleitet habe, sich für das Prime-Abonnementprogramm anzumelden und ihre Kündigungsversuche behindert habe.
Im Rahmen der Einigung wird Amazon eine zivilrechtliche Strafe von 1 Milliarde US-Dollar an die FTC zahlen und 1,5 Milliarden US-Dollar an schätzungsweise 35 Millionen Kunden zurückerstatten, die von unerwünschten Prime-Anmeldungen oder verzögerten Kündigungen betroffen waren. Die FTC erklärte, dass die Vereinbarung Amazon verbietet, die Bedingungen von Prime falsch darzustellen. Das Unternehmen muss klare und deutliche Angaben zu den Bedingungen des Programms während der Anmeldung machen und die ausdrückliche Zustimmung der Verbraucher einholen, bevor ihnen ein Abonnement in Rechnung gestellt wird.
Amazon muss zudem eine einfache Möglichkeit für Nutzer bereitstellen, ihr Abonnement zu kündigen. Im Rahmen der Vereinbarung werden Amazon und zwei seiner Führungskräfte, Prime-Chef Jamil Ghani und Neil Lindsay, ein Senior Vice President in der Gesundheitsabteilung des Unternehmens, der zuvor eine Rolle im Prime-Geschäft innehatte, von rechtswidrigem Verhalten ausgeschlossen. FTC-Vorsitzender Andrew Ferguson bezeichnete die Strafe als einen „monumentalen Sieg“ für die Behörde.
Die Strafe gehört zu den höchsten, die jemals von der FTC verhängt wurden. Im Jahr 2019 verhängte die Behörde eine Geldstrafe von 5 Milliarden US-Dollar gegen das damals als Facebook bekannte Unternehmen wegen Verletzung der Privatsphäre der Verbraucher. Dennoch entspricht die Strafe von 2,5 Milliarden US-Dollar etwa 0,1 % der Marktkapitalisierung von Amazon, die derzeit bei fast 2,4 Billionen US-Dollar liegt. Die Aktien von Amazon stiegen nach der Ankündigung leicht an.
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