BONN / LONDON (IT BOLTWISE) – Die Bundesnetzagentur verzeichnete im Jahr 2025 einen erneuten Anstieg der Beschwerden über unerlaubte Telefonwerbung. Mit 39.842 schriftlichen Beschwerden stieg die Zahl um sechs Prozent im Vergleich zum Vorjahr. Besonders Gewinnspiele trugen zu diesem Anstieg bei, während in anderen Bereichen wie Bauprodukte ein Rückgang zu verzeichnen war.
Die Bundesnetzagentur hat kürzlich ihre Statistik für das Jahr 2025 veröffentlicht, die einen erneuten Anstieg der Beschwerden über unerlaubte Telefonwerbung zeigt. Insgesamt wurden 39.842 schriftliche Beschwerden registriert, was einer Steigerung von sechs Prozent gegenüber den 37.561 Meldungen aus dem Jahr 2024 entspricht. Diese Zahlen verdeutlichen, dass das Problem der unerlaubten Telefonwerbung weiterhin besteht und die Verbraucher erheblich belastet.
Ein genauerer Blick auf die Beschwerdebereiche zeigt, dass insbesondere Gewinnspiele wieder stark im Fokus stehen. Über 28 Prozent der Beschwerden entfielen auf diesen Sektor, was im Vergleich zu den rund 20 Prozent im Vorjahr einen deutlichen Zuwachs darstellt. Dies deutet darauf hin, dass unseriöse Anbieter in diesem Bereich besonders aktiv sind und die Verbraucher gezielt ansprechen.
Interessanterweise ist bei den Bauprodukten, zu denen auch Anrufe bezüglich Photovoltaikanlagen zählen, ein Rückgang der Beschwerden um etwa die Hälfte zu verzeichnen. Die Bundesnetzagentur führt dies auf verstärkte Bußgelder gegen unseriöse Vermarkter in diesem Bereich zurück. Auch im Bereich der Energieversorgung gab es einen leichten Rückgang der Beschwerden von knapp 14 auf 11,5 Prozent, nachdem mehrere Großverfahren durchgeführt wurden.
Insgesamt hat die Bundesnetzagentur im vergangenen Jahr 13 große Bußgeldverfahren bearbeitet und Strafen in einer Gesamthöhe von über 1,099 Millionen Euro verhängt. Dies ist etwas weniger als die 1,37 Millionen Euro im Vorjahr. Neu ist, dass erstmals auch Verstöße gegen die Dokumentationspflicht geahndet wurden. Seit Oktober 2021 müssen werbetreibende Unternehmen Einwilligungen lückenlos dokumentieren und aufbewahren, was einige Firmen offenbar versäumt haben.
Die Möglichkeit, unerlaubte Anrufe direkt online bei der Bundesnetzagentur zu melden, bleibt weiterhin bestehen. Diese Maßnahmen sollen dazu beitragen, die Anzahl der unerlaubten Telefonanrufe zu reduzieren und die Verbraucher besser zu schützen. Die Entwicklungen in diesem Bereich werden von der Bundesnetzagentur genau beobachtet, um gegebenenfalls weitere Maßnahmen zu ergreifen.
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