LONDON (IT BOLTWISE) – Laut einer Analyse von CBRE Research werden KI-Systeme in den USA die Zusammensetzung von Büroarbeitsplätzen stärker verändern als Arbeitsstellen dauerhaft zu eliminieren. Der Bericht rechnet damit, dass vor allem repetitive und vorhersehbare Tätigkeiten automatisiert werden. Gleichzeitig entstehen neue Rollen mit mehr Verantwortung für komplexe Problemlösung, Kreativität und die Abstimmung mit KI-Tools. Für Unternehmen heißt das: Umschulung, neue Büroformate und eine andere Definition von Effizienz rücken in den Mittelpunkt.
In vielen Unternehmen klingt KI aktuell noch nach „Automatisierung“ im engeren Sinn: Prozesse schneller machen, Handarbeit reduzieren, Kosten senken. Der Blick auf Büroarbeit in den USA fällt allerdings differenzierter aus. Eine aktuelle CBRE-Research-Analyse kommt zum Ergebnis, dass Künstliche Intelligenz die Zusammensetzung von Büroarbeitsplätzen voraussichtlich stärker umgestaltet als einen erheblichen Teil der Jobs einfach abzubauen. Damit verschiebt sich die Debatte von reinen Job-Reduktionsszenarien hin zu einer Neuverteilung von Aufgaben zwischen Mensch und Software.
Technisch betrachtet lässt sich das an einem typischen Muster festmachen: KI eignet sich besonders für Aufgaben, bei denen Regeln, Datenhistorie und wiederkehrende Workflows eine große Rolle spielen. Genau diese Komponente trifft der Bericht für Tätigkeiten, die repetitiv und vorhersagbar sind. Dort kann KI schneller ausführen, Vorschläge machen oder Entscheidungen vorbereiten – etwa wenn Dokumente klassifiziert, Informationen extrahiert oder Standardkommunikation erzeugt wird. Zugleich braucht es in komplexeren Bereichen weiterhin menschliche Bewertung, besonders wenn Ziele, Kontext und Verantwortung nicht vollständig durch Datenmuster beschrieben werden können.
Die Studie betont deshalb nicht nur „weniger Arbeit“, sondern auch „mehr Arbeit an anderer Stelle“. Ein zentrales Gegenstück zu Automatisierung ist Produktivitätssteigerung: Teams sollen Aufgaben schneller durchlaufen, aber auch mehr Zeit für kreative und strategische Schritte gewinnen. Entscheidend ist dabei, wie Organisationen die neue Aufgabenteilung gestalten. Wenn KI etwa Entwürfe liefert, rückt die menschliche Interaktion in den Vordergrund – also das Prüfen, Priorisieren, das Nachschärfen von Anforderungen und das Abgleichen mit Fachwissen. So entstehen neue Verantwortlichkeiten, während einige traditionelle Rollen an Umfang verlieren.
Für die Personalplanung ergibt sich daraus ein klares Anpassungsprogramm. CBRE Research zeichnet das Bild, dass Unternehmen und Mitarbeitende investieren müssen, um Kompetenzen an die „neuen Anforderungen“ heranzuführen. In der Praxis bedeutet das häufig Umschulung und Weiterbildung entlang konkreter Nutzungsszenarien: Mitarbeitende lernen nicht nur, KI-Tools zu bedienen, sondern verstehen auch, wie sich Qualität, Risiken und Output-Routinen in ihren Fachbereichen steuern lassen. Parallel kann sich die Gestaltung von Büroflächen verändern, weil KI-gestützte Arbeitsweisen häufig stärker auf Zusammenarbeit und kollaborative Arbeitsphasen setzen als auf isolierte Bildschirmarbeit.
Langfristig stellt sich dann die Frage, wie Effizienz und Wertschöpfung neu definiert werden. Der Bericht beschreibt KI als Katalysator einer evolutionären Transformation statt als Hebel für einen massiven Stellenabbau. In einer solchen Logik wandert der Fokus von manuellen oder administrativen Tätigkeiten hin zu Aktivitäten, die menschliches Urteilsvermögen verlangen: Strategische Planung, kreatives Kombinieren von Informationen und das Lösen neuartiger Probleme. Das wirkt auch auf die Leistungsmetriken in Unternehmen zurück: Wenn KI Teile der „Durchlaufzeit“ reduziert, können Kennzahlen wie Qualität, Verantwortungsübernahme und Innovationsbeiträge an Bedeutung gewinnen.
Für den Immobilienmarkt leitet sich daraus eine nächste Konsequenz ab: Büroflächen müssen mit der neuen Arbeitsrealität kompatibler werden. Der Bericht erwartet eine stärkere Nachfrage nach flexiblen Arbeitsplätzen und kollaborativen Zonen. Büros werden damit zunehmend als Orte der Begegnung, des Wissensaustauschs und der Innovation verstanden – weniger als reine Abstellfläche für feste Schreibtische. Gleichzeitig steigen die Anforderungen an die technische Infrastruktur: Gebäude, die KI-gestützte Prozesse unterstützen und zugleich das Wohlbefinden der Mitarbeitenden fördern, dürften bei Unternehmen auf höhere Attraktivität stoßen, weil sie Produktivität und Zusammenarbeit zugleich adressieren.
Unterm Strich liefert die CBRE-Analyse ein Arbeitsmarktbild, das für die Unternehmenspraxis besonders relevant ist: KI wird nicht automatisch „Jobs wegoptimieren“, sondern Arbeitsinhalte neu sortieren. Wer jetzt nur auf kurzfristige Effizienzgewinne setzt, verpasst möglicherweise den zweiten Teil der Gleichung – die Kompetenzentwicklung und die Anpassung von Organisation und Raumkonzepten. Gerade im Bürosegment kann die Kombination aus Schulungsstrategie, klaren KI-Workflows und geeigneten Kollaborationsumgebungen entscheiden, ob KI als bloßes Tool landet oder als operatives Betriebssystem für neue Arbeitsweisen wirkt.
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