BERLIN / LONDON (IT BOLTWISE) – Die Einführung von KI im deutschen Einzelhandel stößt auf Skepsis. Während in den USA und den Niederlanden bereits fortschrittliche Systeme getestet werden, zeigen sich deutsche Verbraucher zurückhaltend. Eine Umfrage zeigt, dass 40 Prozent der Deutschen den Einsatz von KI für Einkäufe ablehnen, während nur 9 Prozent offen dafür sind.
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In Deutschland zeigt sich eine deutliche Zurückhaltung gegenüber dem Einsatz von Künstlicher Intelligenz im Einzelhandel. Eine Umfrage ergab, dass 40 Prozent der Deutschen den Einsatz von KI für ihre Einkäufe kategorisch ablehnen. Diese Skepsis steht im Kontrast zu den Entwicklungen in anderen Ländern wie den USA und den Niederlanden, wo fortschrittliche Systeme bereits getestet werden.
Während in den USA Unternehmen wie Amazon mit Funktionen wie “Buy for me” experimentieren, die es ermöglichen, nicht vorrätige Artikel direkt über externe Marken-Webseiten nachzubestellen, bleibt die Akzeptanz in Deutschland gering. Auch Walmart testet mit seinem KI-gesteuerten Assistenten “Sparky” neue Wege, um den Einkaufsprozess zu automatisieren.
In den Niederlanden hat Albert Heijn einen KI-basierten Assistenten in seiner App integriert, der innovative Rezeptideen vorschlägt und dabei die von Kunden hochgeladenen Zutaten berücksichtigt. Diese Entwicklungen zeigen, dass KI im Einzelhandel durchaus Potenzial hat, das Einkaufserlebnis zu verbessern und zu personalisieren.
In Deutschland hingegen nutzen Handelsketten wie Rewe zwar bereits KI, um personalisierte Produktempfehlungen und Angebote basierend auf früherem Einkaufsverhalten zu unterbreiten, jedoch fehlt es an komplett autonomen Einkaufsservices. Die Zurückhaltung der deutschen Verbraucher könnte auf Bedenken hinsichtlich Datenschutz und Kontrolle über den Einkaufsprozess zurückzuführen sein.
Die Zukunft der KI im deutschen Einzelhandel bleibt ungewiss. Während die Technologie das Potenzial hat, den Einkaufsprozess zu revolutionieren, müssen Bedenken der Verbraucher ernst genommen werden. Eine verstärkte Aufklärung über die Vorteile und Sicherheitsmaßnahmen könnte helfen, die Akzeptanz zu erhöhen und den Weg für innovative Lösungen zu ebnen.
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