SAN FRANCISCO / LONDON (IT BOLTWISE) – In der heutigen digitalen Welt, in der Künstliche Intelligenz (KI) zunehmend in den Alltag integriert wird, hat Domino’s Pizza einen innovativen Ansatz entwickelt, um die Kundenerfahrung bei Bestellungen zu verbessern. Durch den Einsatz von KI-gestützten Sprachassistenten, die regionale Akzente und natürliche Sprachmuster verwenden, versucht das Unternehmen, den Bestellvorgang menschlicher und angenehmer zu gestalten.
Die Integration von Künstlicher Intelligenz in den Bestellprozess von Restaurants ist längst keine Neuheit mehr. Doch Domino’s geht einen Schritt weiter, indem es seine KI-Assistenten mit regionalen Akzenten ausstattet, um den Kunden ein vertrauteres Gefühl zu geben. Diese Technologie, entwickelt von Rime Labs, ermöglicht es, dass die Sprachassistenten nicht nur Bestellungen aufnehmen, sondern auch wie echte Menschen klingen.
Domino’s hat erkannt, dass eine unnatürliche Stimme Kunden abschrecken kann. Daher hat das Unternehmen in Zusammenarbeit mit ConverseNow und Rime Labs daran gearbeitet, die Stimme der Assistenten so anzupassen, dass sie den regionalen Dialekten entspricht. In Atlanta beispielsweise spricht der Assistent mit einem südlichen Akzent, was die Kundenbindung stärkt.
Die Herausforderung bestand darin, eine Stimme zu schaffen, die nicht nur angenehm klingt, sondern auch die spezifischen Anforderungen der Gastronomie erfüllt. Rime Labs hat hierfür ein Studio in San Francisco eingerichtet, um natürliche Gespräche aufzuzeichnen und die Sprachmuster zu analysieren. Das Ergebnis ist eine KI, die nicht nur regional angepasst ist, sondern auch die richtige Tonalität für die jeweilige Situation findet.
Ein weiterer wichtiger Aspekt der Technologie ist die korrekte Aussprache von Menüelementen. Bei Domino’s ist es entscheidend, dass Begriffe wie “MeatZZa” korrekt ausgesprochen werden, um Missverständnisse zu vermeiden. Diese Präzision ist besonders wichtig, da die Speisekarten oft spezielle Angebote und ungewöhnliche Schreibweisen enthalten.
Obwohl Domino’s seine Online-Bestellmöglichkeiten erweitert hat, bleibt die Telefonbestellung ein wesentlicher Bestandteil des Geschäfts. Laut CEO Russell Weiner ist es wichtig, dass die Telefonleitungen effizient betrieben werden, um den Kundenservice zu gewährleisten. Die KI-Technologie entlastet die Mitarbeiter, die sich auf die Zubereitung von Speisen konzentrieren können, während die KI die Bestellungen entgegennimmt.
Die Sorge, dass KI Arbeitsplätze ersetzen könnte, ist in vielen Branchen präsent. Doch bei Domino’s wird die Technologie als Unterstützung für die Mitarbeiter gesehen, nicht als Ersatz. Die Mitarbeiter können sich auf ihre Kernaufgaben konzentrieren, während die KI die Bestellannahme übernimmt.
Die Weiterentwicklung von KI in der Gastronomie zeigt, wie Technologie genutzt werden kann, um den Kundenservice zu verbessern und gleichzeitig die Effizienz zu steigern. Domino’s setzt damit einen neuen Standard in der Branche und zeigt, wie wichtig es ist, Technologie mit menschlicher Note zu verbinden.
💳 Amazon-Kreditkarte mit 2.000 Euro Limit bestellen!
🔥 Heutige Hot Deals bei Amazon: Bis zu 80% Rabatte!
🎉 Amazon Haul-Store für absolute Schnäppchenjäger!
- ★ 23-stufiges KI-Go-Training – Für Spieler mit Grundkenntnissen der Regeln – Entwickelt als intelligenter Trainingspartner passt sich die KI Spielern von 18K bis 9D an. Ideal für alle, die die Grundregeln bereits beherrschen und ihr Spiel verbessern möchten.
- IHR EMOTIONALER AI-BEGLEITER: Eiliko ist mehr als nur ein Anhänger, es ist ein charismatischer KI-Freund. Mit einem dynamischen LED-Bildschirm, der eine Vielzahl von animierten Gesichtern und Ausdrucksformen anzeigt, reagiert er auf Ihre Interaktionen mit einzigartiger Persönlichkeit und Charme.
- 【MEHR LEBEN FÜR DEINEN SCHREIBTISCH】 Lerne Eilik kennen – deinen kleinen Roboter-Freund mit Persönlichkeit. Mit liebevollen Animationen, ausdrucksstarken Reaktionen und spielerischen Interaktionen bringt Eilik mehr Freude in deinen Alltag. Ob auf dem Schreibtisch, im Büro oder am Nachttisch – Eilik wird schnell zu einem vertrauten Begleiter für besondere Momente.
- 【XL-Größe für gedeihende Pflanzen】Geben Sie Ihren Pflanzen den Raum, den sie verdienen! Unser verbessertes, großes 13,7 cm großes Design bietet Platz für Pflanzen mit einem Durchmesser von bis zu 8,9 cm und damit deutlich mehr Platz für Wurzelwachstum und Pflanzengesundheit im Vergleich zu kleineren, veralteten Modellen. Die Produktabmessungen betragen 13,6 x 13,6 x 13,2 cm und das Gerät wiegt nur 355 g.
- V28 Update - JETZT MIT NEUEN FUNKTIONEN! Als Reaktion auf das Ladeproblem von Loona haben wir das automatische Aufladen 2.0 verbessert. Diese Optimierung hilft Loona, die Ladewege in verschiedenen Szenarien zu erkennen und anzupassen, um die Erfolgsquote beim automatischen Aufladen zu erhöhen. Mobile Hotspots können sich mit Loona verbinden und überwinden WLAN-Einschränkungen, sodass Sie jederzeit und überall mit Loona interagieren können.
- Die besten Bücher rund um KI & Robotik!
- Die besten KI-News kostenlos per eMail erhalten!
- Zur Startseite von IT BOLTWISE® für aktuelle KI-News!
- IT BOLTWISE® kostenlos auf Patreon unterstützen!
- Aktuelle KI-Jobs auf StepStone finden und bewerben!
- Künstliche Intelligenz: Dem Menschen überlegen – wie KI uns rettet und bedroht | Der Neurowissenschaftler, Psychiater und SPIEGEL-Bestsellerautor von »Digitale Demenz«
Du hast einen wertvollen Beitrag oder Kommentar zum Artikel "Wie Domino’s KI nutzt, um Bestellungen menschlicher zu gestalten" für unsere Leser?
#Sophos
#AmazonPrime
#Bestseller
Es werden alle Kommentare moderiert!
Für eine offene Diskussion behalten wir uns vor, jeden Kommentar zu löschen, der nicht direkt auf das Thema abzielt oder nur den Zweck hat, Leser oder Autoren herabzuwürdigen.
Wir möchten, dass respektvoll miteinander kommuniziert wird, so als ob die Diskussion mit real anwesenden Personen geführt wird. Dies machen wir für den Großteil unserer Leser, der sachlich und konstruktiv über ein Thema sprechen möchte.
Du willst nichts verpassen?
Du möchtest über ähnliche News und Beiträge wie "Wie Domino’s KI nutzt, um Bestellungen menschlicher zu gestalten" informiert werden? Neben der E-Mail-Benachrichtigung habt ihr auch die Möglichkeit, den Feed dieses Beitrags zu abonnieren. Wer natürlich alles lesen möchte, der sollte den RSS-Hauptfeed oder IT BOLTWISE® bei Google News wie auch bei Bing News abonnieren.
Nutze die Google-Suchmaschine für eine weitere Themenrecherche: »Wie Domino’s KI nutzt, um Bestellungen menschlicher zu gestalten« bei Google Deutschland suchen, bei Bing oder Google News!