SAN FRANCISCO / LONDON (IT BOLTWISE) – ServiceNow hat kürzlich beeindruckende Quartalszahlen vorgelegt, die die Erwartungen übertrafen. Dennoch steht die Aktie unter Druck, da der Markt die Auswirkungen generativer KI auf traditionelle SaaS-Modelle fürchtet. Um dem entgegenzuwirken, setzt das Unternehmen auf KI-Integration und ein umfangreiches Aktienrückkaufprogramm.
ServiceNow hat kürzlich seine Quartalszahlen veröffentlicht und dabei sowohl die Umsatz- als auch die Gewinnerwartungen übertroffen. Trotz dieser positiven Ergebnisse steht die Aktie unter Druck, was auf die wachsenden Bedenken hinsichtlich der Auswirkungen generativer Künstlicher Intelligenz (KI) auf traditionelle SaaS-Geschäftsmodelle zurückzuführen ist. Die Sorge besteht darin, dass KI-Tools das klassische Preismodell untergraben könnten, indem sie den Bedarf an teuren, nutzerbasierten Lizenzen reduzieren.
Das Unternehmen meldete für das vierte Quartal 2025 einen Umsatz von 3,57 Milliarden US-Dollar, was einem Anstieg von 21 % entspricht. Der bereinigte Gewinn je Aktie lag bei 0,92 US-Dollar und übertraf damit die Konsenserwartungen. Besonders bemerkenswert ist der Anstieg der Current Remaining Performance Obligations (cRPO) um 25 % auf 12,85 Milliarden US-Dollar, ein wichtiger Indikator für zukünftige Umsätze. Trotz dieser starken Zahlen reagierte der Markt negativ, da das Management ein organisches Wachstum von 19 % in Aussicht stellte, was knapp unter der psychologisch wichtigen 20 %-Marke liegt.
Um den Aktienkurs zu stützen, hat ServiceNow ein Aktienrückkaufprogramm im Umfang von 5 Milliarden US-Dollar angekündigt, einschließlich eines beschleunigten Rückkaufs über 2 Milliarden US-Dollar. Diese Maßnahme soll das Vertrauen der Anleger stärken und den Kurs stabilisieren. Gleichzeitig integriert ServiceNow generative KI über Partnerschaften in seine Plattform, um den technologischen Wandel aktiv mitzugestalten und den Preisdruck abzufedern.
Die Unsicherheiten in der Softwarebranche betreffen nicht nur ServiceNow. Anfang Februar gerieten viele US-Softwarewerte unter Druck, da die schnelle Entwicklung günstiger und effizienter KI-Tools den Nutzen klassischer Software-Lizenzen infrage stellt. Analysten sind uneins über die langfristigen Auswirkungen: Während einige wie Goldman Sachs und Argus optimistisch bleiben, äußern andere wie Truist und KeyBanc Bedenken hinsichtlich der Bewertung von Softwarefirmen in einer stärker KI-geprägten Zukunft. Die kommenden Wochen werden zeigen, ob ServiceNows Maßnahmen ausreichen, um den Markt zu überzeugen.
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