Shomi: Der neue KI-Assistent von Enreach optimiert Unternehmenskommunikation

MÜNCHEN (IT BOLTWISE) – Enreach hat kürzlich Shomi vorgestellt, einen innovativen KI-gestützten persönlichen Assistenten, der die Unternehmenskommunikation revolutionieren soll.

Enreach hat mit Shomi einen neuen KI-gestützten persönlichen Assistenten auf den Markt gebracht, der speziell entwickelt wurde, um den Arbeitsalltag in Unternehmen zu vereinfachen. Shomi ist nun Teil der Unified-Communications-Lösung Enreach Contact und steht Nutzern in Deutschland, den Niederlanden und Spanien zur Verfügung. Diese Einführung markiert einen bedeutenden Schritt in der Optimierung der Unternehmenskommunikation durch den Einsatz von Künstlicher Intelligenz.

Eine der zentralen Funktionen von Shomi ist das Call Screening. Diese Funktion ermöglicht es dem Assistenten, Anrufe zu beantworten, das Anliegen des Anrufers zu erfragen und dem Nutzer zu helfen, Prioritäten zu setzen. Dadurch können wichtige Gespräche Vorrang erhalten, während unnötige Störungen reduziert werden. Nutzer haben die Möglichkeit, Anrufe anzunehmen, abzulehnen oder weiterzuleiten, was die Effizienz im Arbeitsalltag erheblich steigert.

Ein weiteres herausragendes Merkmal von Shomi ist die Anrufanalyse. Der Assistent transkribiert Gespräche, erstellt Zusammenfassungen und beantwortet inhaltliche Fragen. Auf Wunsch liefert er auch konkrete To-do-Listen, was eine einfache und genaue Nachverfolgung ermöglicht, ohne dass manuelle Notizen erforderlich sind. Diese Funktionalität ist besonders nützlich für Unternehmen, die Wert auf präzise Dokumentation und effiziente Arbeitsabläufe legen.

Mit der Smart Voicemail-Funktion werden Sprachmitteilungen automatisch in Text umgewandelt. Dies ist ideal für Besprechungen oder Situationen, in denen das Abhören von Voicemails unpraktisch ist. Darüber hinaus bietet Shomi die Möglichkeit, Präsenzmeetings zusammenzufassen. Das Tool zeichnet Besprechungen vor Ort auf, transkribiert die Inhalte, fasst sie zusammen und versendet die Ergebnisse per E-Mail. Diese Funktionen tragen dazu bei, die Kommunikation und Zusammenarbeit innerhalb von Teams zu verbessern.

In Zukunft plant Enreach, Shomi in CRM-Systeme, Microsoft Outlook und weitere Tools zu integrieren. Diese Erweiterungen sollen die Funktionalität des Assistenten weiter steigern und seine Einsatzmöglichkeiten in verschiedenen Unternehmensumgebungen erweitern. Die Abrechnung erfolgt nach Nutzung, was Unternehmen Flexibilität bei der Implementierung und Nutzung des Assistenten bietet.

Enreach Partner hatten bereits die Möglichkeit, eine Beta-Version von Shomi zu testen, was wertvolles Feedback für die Weiterentwicklung des Produkts lieferte. Nun steht der persönliche KI-Assistent allen Enreach Contact Nutzern zur Verfügung und verspricht, die Art und Weise, wie Unternehmen kommunizieren und arbeiten, maßgeblich zu verbessern.

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