HP hebt umstrittene Wartezeitregelung nach Kundenprotesten auf
LONDON / MÜNCHEN (IT BOLTWISE) – Nach massiven Kundenprotesten und interner Kritik hat HP seine umstrittene Regelung, die eine Mindestwartezeit von 15 Minuten für den telefonischen Kundensupport vorsah, wieder aufgehoben. HP hat kürzlich eine umstrittene Entscheidung getroffen, die bei Kunden und Mitarbeitern gleichermaßen für Unmut sorgte: Eine verpflichtende Wartezeit von 15 Minuten für den telefonischen […]
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