BERLIN / LONDON (IT BOLTWISE) – Die Vorfreude auf die neue Nintendo Switch 2 wurde für viele Fans in Deutschland durch einen Fehler bei MediaMarkt getrübt. Kunden, die das Konsolen-Bundle mit Mario Kart World vorbestellt hatten, mussten feststellen, dass das Spiel fehlte.
Die Einführung der Nintendo Switch 2 in Deutschland sollte ein freudiges Ereignis für viele Gaming-Fans sein. Doch ein Fehler bei MediaMarkt hat die Vorfreude getrübt. Kunden, die das Bundle mit Mario Kart World vorbestellt hatten, fanden das Spiel nicht in ihrem Paket. Stattdessen erhielten sie nur die Standardversion der Konsole, was für Verwirrung und Unmut sorgte.
Reddit-Nutzer Blubbpaule berichtete, dass in seiner Bestellbestätigung das Spiel aufgeführt war, der Download-Code jedoch fehlte. Auch die Verpackung entsprach nicht der eines Bundles, sondern der einer normalen Switch 2. Diese Unstimmigkeiten deuten darauf hin, dass der Fehler bei MediaMarkt und nicht bei Nintendo selbst liegt.
Andere Kunden berichteten von ähnlichen Problemen. Einige erhielten das Bundle, obwohl sie nur die Standardkonsole bestellt hatten. Diese Verwechslungen führten zu einer Welle von Beschwerden, die auf Plattformen wie Reddit diskutiert wurden. Die Kunden sind enttäuscht, da sie sich auf das Bundle gefreut hatten, das einen finanziellen Vorteil versprach.
MediaMarkt hat auf die Beschwerden reagiert und bietet den Kunden an, die Konsole zurückzuschicken. Allerdings wird ein neues Bundle erst Ende August erwartet. Alternativ können Kunden die Preisdifferenz zwischen der Standardkonsole und dem Bundle erstattet bekommen. Doch mit 40 Euro können die Kunden wenig anfangen, da Mario Kart World im eShop 80 Euro kostet.
Der Kundenservice von MediaMarkt hat darauf hingewiesen, dass der Code möglicherweise unter der Konsole oder in der Anleitung versteckt sein könnte. Dennoch bleiben viele Kunden ohne das versprochene Spiel. Diese Situation erinnert an die Probleme, die bereits beim Launch der Switch 2 auftraten, als viele Kunden Schwierigkeiten hatten, ihre vorbestellten Konsolen zu erhalten.
MediaMarkt hatte damals als Wiedergutmachung einen 10-Euro-Gutschein angeboten. Es bleibt abzuwarten, wie der Händler diesmal auf die Unzufriedenheit der Kunden reagieren wird. Die Hoffnung ist, dass MediaMarkt eine zufriedenstellende Lösung findet, um das Vertrauen der Nintendo-Fans zurückzugewinnen.
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