MÜNCHEN (IT BOLTWISE) – Eine neue Studie zeigt, dass das Vertrauen in eigene Entscheidungen sinkt, wenn Menschen glauben, mit Maschinen zu interagieren.
Eine kürzlich veröffentlichte Studie im Neuroscience of Consciousness untersucht, wie das Vertrauen in die eigenen Entscheidungen durch die Annahme beeinflusst wird, mit Maschinen statt Menschen zu interagieren. Die Forschung zeigt, dass das subjektive Vertrauen in die eigenen Wahrnehmungsurteile stärker beeinflusst, ob Menschen ihre Meinung ändern, als die tatsächliche Genauigkeit ihrer Entscheidungen oder die Schwierigkeit der Aufgabe.
Die Forscher wollten besser verstehen, welche Rolle Vertrauen bei der Entscheidungsfindung spielt. Während viele Theorien vorschlagen, dass Vertrauen ein wichtiges internes Signal ist, das Lernen, Verhalten und Interaktionen mit anderen, einschließlich Maschinen, leitet, gibt es nur wenige direkte Studien, die genau untersuchen, wie es Entscheidungen beeinflusst. Eine Herausforderung besteht darin, dass Vertrauen und Genauigkeit oft Hand in Hand gehen, was es schwierig macht, herauszufinden, welches von beiden das Verhalten wirklich antreibt.
In der Studie wurden 14 Erwachsene rekrutiert, um eine Wahrnehmungsaufgabe zu lösen. Die Teilnehmer sahen zwei Darstellungen von bewegten Punkten und mussten entscheiden, welche sich näher an der Vertikalen bewegte. Nach ihrer ersten Entscheidung bewerteten sie, wie sicher sie sich ihrer Antwort waren. Dann wurde ihnen die Antwort eines vermeintlichen Partners gezeigt – entweder eines anderen Menschen oder eines Computeralgorithmus – und sie konnten entscheiden, ob sie bei ihrer ursprünglichen Antwort bleiben oder die des Partners übernehmen wollten.
Interessanterweise sank das Vertrauen der Teilnehmer in ihre eigenen Entscheidungen, wenn sie glaubten, mit einer Maschine zu interagieren, obwohl ihre tatsächliche Leistung unverändert blieb. Sie änderten ihre Antworten häufiger in diesen „Maschinenpartner“-Versuchen als in den menschlichen Partner-Versuchen. Diese Effekte deuten darauf hin, dass der Kontext – in diesem Fall, mit wem man glaubt zu arbeiten – interne Bewertungen wie Vertrauen beeinflussen kann, was wiederum unser Verhalten prägt.
Die Identität des Partners hatte keinen Einfluss auf die Genauigkeit der anfänglichen Antworten der Teilnehmer. Dies legt nahe, dass der Vertrauensverlust bei der Interaktion mit einer Maschine nicht durch schlechtere Leistung oder schwierigere Reize verursacht wurde, sondern wahrscheinlich auf der Annahme beruhte, dass Maschinen zuverlässiger sein könnten – trotz der Information, dass beide Partner gleich gut abschnitten.
Zusätzlich fanden die Forscher einen Zusammenhang zwischen Vertrauen und physiologischen Signalen. Durch die Analyse von Veränderungen der Pupillengröße vor den Antworten der Teilnehmer entdeckten sie, dass die Pupillenerweiterung vorhersagte, wie sicher sich eine Person später fühlen würde. Im Allgemeinen war eine größere Erweiterung – insbesondere eine schnellere Änderungsrate – mit höherem Vertrauen verbunden.
Die Studie zeigt, dass das Vertrauen in Entscheidungen nicht nur von der wahrgenommenen Partneridentität beeinflusst wird, sondern auch durch subtile physiologische Veränderungen, die möglicherweise in Echtzeit überwacht werden könnten, um interne Zustände wie Vertrauen zu erfassen.
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