MÜNCHEN / LONDON (IT BOLTWISE) – Der Ticketanbieter CTS Eventim steht vor der Herausforderung, den zunehmenden Einsatz von Bots und den Schwarzmarkthandel bei Ticketverkäufen zu bekämpfen.
Der Ticketanbieter CTS Eventim sieht sich mit einer wachsenden Bedrohung durch automatisierte Bots konfrontiert, die darauf abzielen, Tickets in großen Mengen zu erwerben und diese auf dem Schwarzmarkt zu überhöhten Preisen weiterzuverkaufen. Diese Praxis betrifft insbesondere hochkarätige Veranstaltungen wie Konzerte von Stars wie Ed Sheeran oder bedeutende Sportevents. Klaus-Peter Schulenberg, CEO von CTS Eventim, betont die Dringlichkeit, dieser Problematik entgegenzuwirken.
Um den Herausforderungen durch Bots zu begegnen, setzt CTS Eventim auf technische Maßnahmen, die den automatisierten Zugriff auf ihre Plattform erschweren sollen. Diese Maßnahmen umfassen unter anderem die Implementierung von Captcha-Systemen und anderen Sicherheitsvorkehrungen, die sicherstellen, dass nur echte Nutzer Zugang zu den begehrten Tickets erhalten. Schulenberg hebt hervor, dass diese Technologien kontinuierlich weiterentwickelt werden müssen, um mit den immer raffinierteren Methoden der Ticket-Bots Schritt zu halten.
Ein weiterer Aspekt im Kampf gegen den Schwarzmarkthandel ist die Plattform Fansale, die von CTS Eventim im Jahr 2007 ins Leben gerufen wurde. Fansale bietet einen sicheren und seriösen Zweitmarkt für den Ticketverkauf, der es Fans ermöglicht, Tickets zu fairen Preisen weiterzuverkaufen. Diese Plattform soll den gewerblichen Weiterverkauf, der von vielen Veranstaltern untersagt wird, eindämmen und gleichzeitig den Missbrauch durch Spekulanten verhindern.
Im vergangenen Jahr sah sich CTS Eventim mit einem Hackerangriff auf die Fansale-Plattform konfrontiert, der den Weiterverkauf von Taylor Swift-Tickets vorübergehend stoppte. Trotz dieser Herausforderungen konnte das Unternehmen die unautorisierten Verkaufsversuche schnell rückgängig machen und die Plattform wieder in Betrieb nehmen. Schulenberg betont, dass solche Vorfälle die Notwendigkeit unterstreichen, die Sicherheitsmaßnahmen kontinuierlich zu verbessern und auf dem neuesten Stand zu halten.
Im globalen Vergleich bleibt CTS Eventim nach eigenen Angaben der zweitgrößte Ticketanbieter weltweit, hinter dem US-amerikanischen Konkurrenten Live Nation Entertainment. Diese Position erfordert ständige Innovation und Anpassung an die sich verändernden Marktbedingungen, um die Integrität des Ticketverkaufs zu gewährleisten und den Fans ein faires und sicheres Einkaufserlebnis zu bieten.
Die Zukunft des Ticketverkaufs wird maßgeblich von der Fähigkeit der Anbieter abhängen, den technologischen Herausforderungen durch Bots und Schwarzmarkthandel effektiv zu begegnen. Schulenberg sieht in der kontinuierlichen Weiterentwicklung der Sicherheitsmaßnahmen und der Stärkung der Zweitmarktplattformen wie Fansale entscheidende Schritte, um den Ticketverkauf fair und transparent zu gestalten.
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