Generative KI revolutioniert das Einkaufserlebnis während der Prime Day-Verkäufe

BOSTON / LONDON (IT BOLTWISE) – Während der diesjährigen Prime Day-Verkäufe von Amazon, die vom 8. bis 11. Juli stattfanden, spielte die Künstliche Intelligenz eine bedeutendere Rolle als je zuvor im Online-Shopping-Prozess.

Die diesjährige Prime Day-Verkaufsveranstaltung von Amazon, die sich über vier Tage erstreckte, hat nicht nur die Erwartungen hinsichtlich des Umsatzes übertroffen, sondern auch die Art und Weise, wie Verbraucher einkaufen, verändert. Laut Branchenberichten wurden während dieser Zeit 23,8 Milliarden US-Dollar im US-amerikanischen E-Commerce ausgegeben, was einem Wachstum von 28,4 % im Vergleich zum Vorjahr entspricht. Diese Zahlen verdeutlichen den zunehmenden Einfluss der Künstlichen Intelligenz auf das Einkaufsverhalten.

Ein wesentlicher Faktor für diesen Anstieg ist die Nutzung von generativer KI, die laut Adobe um beeindruckende 3.200 % im Vergleich zum Vorjahr gestiegen ist. Obwohl diese Technologie noch nicht die dominierende Quelle für Online-Verkehr ist, zeigt sie ein enormes Wachstumspotenzial. Verbraucher nutzen KI zunehmend für Produktempfehlungen, das Finden von Angeboten und die Erstellung von Einkaufsliste.

Adobe, ein führendes Unternehmen im Bereich E-Commerce-Analyse, hat festgestellt, dass der Einsatz von KI-gestützten Chatbots und Browsern während der Feiertage 2024 einen ersten Anstieg verzeichnete. Diese Entwicklung zeigt, dass Verbraucher den Mehrwert von KI im Einkaufserlebnis erkennen und schätzen. Eine Umfrage unter 5.000 US-Verbrauchern ergab, dass 92 % derjenigen, die generative KI nutzten, angaben, dass sie ihr Einkaufserlebnis verbessert hat.

Die Integration von KI in den Einkaufsprozess wird von großen Technologieunternehmen wie Google und OpenAI vorangetrieben. Google hat beispielsweise seine Produktsuche mit der Gemini-Technologie verbessert, während OpenAI neue Einkaufsfunktionen in ChatGPT integriert hat. Diese Entwicklungen zeigen, wie KI die Art und Weise, wie wir einkaufen, grundlegend verändert.

Besonders im Bereich der Mode waren die Rabatte während des Prime Day besonders attraktiv, was zu einem Anstieg der Verkäufe führte. Auch der Bedarf an Schulmaterialien trug zu den hohen Umsätzen bei. Diese Trends verdeutlichen, dass Verbraucher nicht nur auf der Suche nach Schnäppchen sind, sondern auch die Bequemlichkeit und Effizienz schätzen, die KI bietet.

Insgesamt zeigt sich, dass die Künstliche Intelligenz das Potenzial hat, das Einkaufserlebnis maßgeblich zu verbessern und zu personalisieren. Während die Technologie weiterentwickelt wird, ist zu erwarten, dass sie eine noch größere Rolle im E-Commerce spielen wird, insbesondere bei komplexeren Kaufentscheidungen.

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