MOUNTAIN VIEW / LONDON (IT BOLTWISE) – In einem kürzlichen Interview äußerte sich Sundar Pichai, CEO von Google, zu den Auswirkungen von KI-Überblicken auf den Web-Traffic und die Bedenken von Händlern hinsichtlich der Rolle von KI-Agenten im E-Commerce.
Google-CEO Sundar Pichai hat in einem Interview betont, dass KI-Überblicke den Traffic auf eine breitere Palette von Websites lenken. Er versicherte, dass Google sich um das Web-Ökosystem kümmert und erwartet, dass der KI-Modus weiterhin mehr Traffic auf Websites lenken wird. Diese Aussage wurde jedoch von dem Interviewer hinterfragt, der auf die Bedenken von Händlern hinwies, dass KI-Agenten ihre Fähigkeit zur Kundenbindung beeinträchtigen könnten.
Im E-Commerce steht eine revolutionäre Veränderung bevor, bei der KI-Agenten im Namen der Verbraucher Kaufentscheidungen treffen. Einige Händler befürchten, dass dies ihre Möglichkeiten einschränken könnte, Kundenbeziehungen aufzubauen, wie etwa durch E-Mail-Abonnements oder Produktbewertungen. Pichai verglich die Rolle von KI-Agenten mit der von Kreditkartenunternehmen, die zwischen Händler und Kunde stehen und dennoch als wertvoll angesehen werden, um das Geschäft zu steigern.
Pichai erklärte, dass es viele Möglichkeiten gibt, wie dieses System funktionieren könnte, einschließlich der Möglichkeit, dass Verbraucher für Agenten-Abonnements zahlen und diese Einnahmen teilen. Er glaubt, dass die Reduzierung von Reibung und die Verbesserung der Benutzererfahrung langfristig vorteilhaft sein werden und dass Händler bereit sein könnten, daran teilzunehmen, um ihr Geschäft auszubauen.
Der Interviewer lenkte das Gespräch auf das Web-Ökosystem und die Auswirkungen von KI-Suche und KI-Suchagenten auf Informationsanbieter und andere Websites. Pichai wich der Frage aus, indem er über Videoinhalte sprach und behauptete, dass Google das Web-Ökosystem nicht zerstöre. Er führte an, dass die Anzahl der Webseiten im Google-Index in den letzten zwei Jahren um 45 % gestiegen sei und dass dies nicht auf KI-generierte Inhalte zurückzuführen sei.
Auf die Frage, ob Google feststellen könne, ob der Anstieg der Webseiten auf KI-generierte Inhalte zurückzuführen sei, antwortete Pichai, dass Google viele Techniken habe, um die Qualität von Webseiten zu verstehen, einschließlich der Erkennung maschinell generierter Inhalte. Er betonte, dass das Web-Ökosystem wachse und dass KI die Möglichkeit biete, Inhalte nahtlos zwischen verschiedenen Formaten zu übersetzen.
Der Interviewer fragte Pichai, wie er auf die Kritik reagiere, dass KI-Überblicke das Geschäft von Informationsanbietern beeinträchtigen. Pichai antwortete, dass der KI-Modus Quellen habe und dass Google bestrebt sei, den Nutzern eine breite Palette von Webinhalten zu bieten. Er wies darauf hin, dass Google mehr Traffic auf Websites lenke als jede andere Plattform.

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