LONDON (IT BOLTWISE) – Die digitale Welt wird zunehmend von Betrugsversuchen heimgesucht, die über alltägliche Kommunikationswege erfolgen. Ein KI-Avatar namens ‘Oma Hilde’, entwickelt von O2, hilft Nutzern, verdächtige Nachrichten und Anrufe zu identifizieren und sich vor Betrug zu schützen.
In einer Zeit, in der digitale Kommunikation allgegenwärtig ist, steigt auch die Zahl der Betrugsversuche, die über SMS, E-Mails und Anrufe erfolgen. Viele Menschen sind unsicher, wie sie auf verdächtige Nachrichten reagieren sollen. Hier setzt die Initiative von O2 mit dem KI-Avatar ‘Oma Hilde’ an, der seit Dezember 2025 im Einsatz ist. Dieser Avatar ermöglicht es Nutzern, anonym Fragen zu stellen und verdächtige Nachrichten zu überprüfen.
Der KI-Avatar hat in den ersten 100 Tagen seines Einsatzes bereits über 3000 Gespräche geführt. Dabei zeigt sich, dass bestimmte Betrugsmaschen besonders häufig auftreten und für Verunsicherung sorgen. Smishing, bei dem SMS mit Links zu gefälschten Webseiten versendet werden, ist mit 24,4 Prozent die häufigste Masche. Direkt dahinter folgt der Banking- und Konto-Betrug mit 23,7 Prozent, bei dem Betrüger sich als Bankmitarbeiter ausgeben und Probleme vortäuschen.
Phishing-Mails, die 18,9 Prozent der Fälle ausmachen, sind ebenfalls ein großes Problem. Diese Mails versuchen, persönliche Daten zu stehlen, indem sie den Empfänger dazu bringen, auf gefälschte Links zu klicken. Anrufe von angeblichen Behörden oder Hotlines machen 14,2 Prozent der Fälle aus, während Identitätsdiebstahl oder der Missbrauch persönlicher Daten in 18,8 Prozent der Fälle vorkommen.
Die Ergebnisse zeigen, dass Betrug immer häufiger über alltägliche Kommunikationswege erfolgt und schwer zu erkennen ist. Die Aufklärung durch ‘Oma Hilde’ soll helfen, Menschen frühzeitig zu warnen und Schaden zu verhindern. Der Einsatz solcher KI-Lösungen könnte in Zukunft weiter ausgebaut werden, um die Sicherheit im digitalen Raum zu erhöhen und das Vertrauen der Nutzer in digitale Kommunikationsmittel zu stärken.
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