LONDON (IT BOLTWISE) – Marks & Spencer hat nach einem schwerwiegenden Cyberangriff seine Click-and-Collect-Dienste wieder aufgenommen. Der Angriff, der im April stattfand, führte zu erheblichen Störungen im Online- und Filialbetrieb des Unternehmens.
Marks & Spencer hat seine Click-and-Collect-Dienste nach einem fast viermonatigen Ausfall wiederhergestellt. Der britische Einzelhändler war im April Ziel eines Cyberangriffs, der die Systeme des Unternehmens erheblich beeinträchtigte. Die Angreifer nutzten eine Sicherheitslücke, die durch menschliches Versagen entstanden war, um auf sensible Kundendaten zuzugreifen. Dies führte dazu, dass der Einzelhändler seine IT-Systeme teilweise herunterfahren musste, um den Schaden zu begrenzen.
Der Angriff fiel mit dem Osterwochenende zusammen und führte dazu, dass die Click-and-Collect-Dienste sowie kontaktlose Zahlungen in den Filialen ausfielen. Auch Online-Bestellungen über die Website und die mobile App von Marks & Spencer waren für etwa sechs Wochen nicht möglich. Die Wiederherstellung der Systeme erforderte umfangreiche Arbeiten von IT-Experten, die schrittweise die wichtigsten Funktionen wiederherstellten.
Die Wiederaufnahme der Click-and-Collect-Dienste markiert den letzten großen Schritt in der Wiederherstellung der Online-Dienste von Marks & Spencer. Bereits im vergangenen Monat konnte das Unternehmen sein Sparks-Mitgliedschaftsprogramm vollständig wiederherstellen. Der Angriff hat das Unternehmen schätzungsweise 300 Millionen Pfund gekostet, was die Bedeutung robuster IT-Sicherheitsmaßnahmen unterstreicht.
Der Vorfall bei Marks & Spencer ist Teil einer größeren Welle von Cyberangriffen, die in den letzten Monaten auch andere Einzelhändler wie die Co-op und Harrods getroffen haben. Diese Angriffe verdeutlichen die wachsende Bedrohung durch Cyberkriminalität im Einzelhandel und die Notwendigkeit, in fortschrittliche Sicherheitslösungen zu investieren.
Vier junge Personen wurden im Zusammenhang mit den Angriffen festgenommen und auf Kaution freigelassen. Diese Vorfälle werfen ein Schlaglicht auf die Herausforderungen, denen sich Unternehmen bei der Sicherung ihrer digitalen Infrastrukturen gegenübersehen. Die Wiederherstellung der Dienste von Marks & Spencer zeigt jedoch, dass mit der richtigen Strategie und den richtigen Ressourcen eine effektive Reaktion auf solche Bedrohungen möglich ist.
Die Aktien von Marks & Spencer reagierten positiv auf die Nachricht von der Wiederherstellung der Dienste und stiegen am Montagmorgen leicht an. Dies spiegelt das Vertrauen der Anleger in die Fähigkeit des Unternehmens wider, sich von dem Angriff zu erholen und seine Marktposition zu stärken.
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