Murphy: KI-gestützte Schuldeneintreibung revolutioniert den Markt

LONDON (IT BOLTWISE) – Die Schuldeneintreibungsbranche steht vor einem bedeutenden Wandel, da das spanische Startup Murphy mit seiner KI-gestützten Lösung neue Maßstäbe setzt.

Das spanische Startup Murphy hat kürzlich 15 Millionen US-Dollar in einer Pre-Seed- und Seed-Finanzierungsrunde erhalten, um seine autonomen, mehrsprachigen KI-Agenten weiterzuentwickeln. Diese Agenten unterstützen Unternehmen aus verschiedenen Sektoren wie Banken, BNPL, Versorgungsunternehmen und dem Gesundheitswesen bei der Eintreibung schwer einziehbarer Schulden. Murphy hebt sich durch seine agentische KI ab, die menschliche, verhaltensbasierte und empathische Sprachinteraktionen bietet und rund um die Uhr in über 30 Sprachen operiert.

Mit dem neuen Kapital plant Murphy, in den US-Markt zu expandieren, sein Team zu vergrößern und die 300 Milliarden US-Dollar schwere globale Schuldeneintreibungsbranche weiter zu disruptieren. Die Investitionsrunde wurde von Northzone angeführt, wobei auch ElevenLabs, Lakestar, Seedcamp und bestehende Investoren beteiligt waren. Murphy wurde 2024 gegründet und zielt darauf ab, den Schuldenservice zu transformieren, indem es autonome KI-Agenten einsetzt, um Schulden einzutreiben, die sonst unberührt geblieben oder abgeschrieben worden wären.

Murphys Ansatz unterscheidet sich von herkömmlichen Methoden, da er nicht nur auf Chatbots und geskriptete Sprachtechnologien setzt, sondern agentische KI nutzt, die in der Lage ist, mehrsprachige, empathische und verhaltensbasierte Interaktionen zu führen. Diese bringen eine menschliche Nuance in die Gespräche, die ohne zusätzliche Arbeitskosten skaliert werden können. Seit seiner Gründung vor weniger als einem Jahr verwaltet Murphy bereits Schulden in Höhe von mehreren Hundert Millionen Dollar und hat Kunden in ganz Europa gewonnen.

Der Mitbegründer und CEO von Murphy, Borja Sole, erklärt: „Wir bauen eine KI-native Infrastruktur auf, die traditionelle Callcenter durch eine skalierbare, mehrsprachige Lösung ersetzt. Sie hilft Unternehmen, schneller und kosteneffizienter mehr Schulden einzutreiben, während sie gleichzeitig konform bleibt und Schuldner respektvoll behandelt.“

Die Schuldeneintreibung ist eine oft übersehene Branche, da es lange eine Diskrepanz zwischen dem digitalen Verhalten der Verbraucher und der Art und Weise, wie Schulden eingetrieben werden, gab. Die Einbindung von KI könnte Organisationen helfen, zuvor uneinbringliche Schulden einzutreiben, insbesondere in Fällen mit hohem Volumen und geringem Wert. Murphy ist Teil einer größeren Welle von KI-gestützten Diensten im Finanzdienstleistungssektor. Investoren investieren in diese Unternehmen in der Erwartung, dass KI-native vertikale SaaS-Unternehmen wie Murphy Altsysteme in hochkomplexen Branchen wie Inkasso, Compliance und Versicherung ersetzen werden.

Jeppe Zink, Partner bei Northzone, kommentiert: „Der Schuldenservice ist eine globale Branche im Wert von über 300 Milliarden US-Dollar, die reif für eine Disruption ist. Nach der Überprüfung unzähliger Vertikalen fiel uns dieser Bereich als ein Bereich auf, in dem KI einen großen Einfluss haben kann. Angesichts ihrer Erfahrung und ihrer unermüdlichen Entwicklungsgeschwindigkeit sind Borja und sein Team einzigartig positioniert, um diesen Bereich zu transformieren.“

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