Polimorphic: KI-gestützte Chatbots für lokale Verwaltungen

NEW YORK / LONDON (IT BOLTWISE) – In einer Zeit, in der lokale Verwaltungen mit Personalengpässen und Arbeitsüberlastung kämpfen, bietet das New Yorker Startup Polimorphic eine innovative Lösung an. Das Unternehmen hat kürzlich 18,6 Millionen US-Dollar in einer Series-A-Finanzierungsrunde gesammelt, um KI-gestützte Chatbots und andere Support-Dienste für lokale Behörden zu entwickeln.

Die Herausforderungen, vor denen lokale Verwaltungen stehen, sind vielfältig. Oftmals sind sie mit veralteten Systemen konfrontiert, die nicht mehr den Anforderungen der modernen Verwaltung entsprechen. Hier setzt Polimorphic an, ein Startup aus New York, das sich auf die Entwicklung von KI-gestützten Lösungen für lokale Behörden spezialisiert hat. Mit einer kürzlich abgeschlossenen Finanzierungsrunde in Höhe von 18,6 Millionen US-Dollar plant das Unternehmen, seine Dienste weiter auszubauen und in neue Bundesstaaten zu expandieren.

Die Finanzierung wurde von General Catalyst angeführt, einem Schwergewicht im Bereich Risikokapital, mit zusätzlicher Unterstützung von M13 und Shine. Diese Investition erhöht das gesamte Kapital von Polimorphic auf 28 Millionen US-Dollar. Obwohl das Unternehmen seinen genauen Wert nicht bekannt gegeben hat, schätzt PitchBook den Wert auf etwa 70 Millionen US-Dollar. Diese Mittel sollen vor allem in den Ausbau des Vertriebs und des Kundensupports fließen.

Polimorphic sieht sich als Vorreiter in einem Bereich, der lange Zeit von der Technologiebranche vernachlässigt wurde. Die Gründer betonen, dass die Arbeit lokaler Verwaltungen von entscheidender Bedeutung ist und dass die Mitarbeiter ihr Bestes geben, jedoch oft nicht über die notwendigen Systeme verfügen. Mit ihren KI-Lösungen möchte Polimorphic diese Lücke schließen und den Verwaltungsmitarbeitern die Werkzeuge an die Hand geben, die sie benötigen, um effizienter zu arbeiten.

Ein zentraler Aspekt der Technologie von Polimorphic ist die Entwicklung von Chatbots, die in der Lage sind, Anfragen von Bürgern schnell und effizient zu bearbeiten. Diese Chatbots können in verschiedenen Bereichen eingesetzt werden, von Anfragen bei der Kfz-Zulassungsstelle bis hin zu sozialen Diensten. Durch den Einsatz von KI können diese Prozesse erheblich beschleunigt und vereinfacht werden, was sowohl den Bürgern als auch den Verwaltungsmitarbeitern zugutekommt.

Die Investoren sehen in Polimorphic das Potenzial, das nächste große System für lokale Verwaltungen zu werden. Sreyas Misra von General Catalyst betont, dass viele Prozesse in der Verwaltung noch immer auf Papier oder veralteten Systemen basieren. Die Einführung von KI-gestützten Lösungen könnte hier einen bedeutenden Fortschritt darstellen und die Effizienz der Verwaltungsprozesse erheblich steigern.

Mit der neuen Finanzierung plant Polimorphic, seine Präsenz in den USA weiter auszubauen und neue Märkte zu erschließen. Das Unternehmen sieht großes Potenzial in der Digitalisierung der Verwaltung und möchte mit seinen Lösungen einen Beitrag zur Modernisierung der öffentlichen Dienste leisten. Die kommenden Jahre könnten entscheidend dafür sein, wie sich die Technologie in diesem Bereich entwickelt und welche Rolle Polimorphic dabei spielen wird.

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