Sony stoppt Verkauf des Xperia 1 VII in Japan wegen technischer Probleme

TOKIO / LONDON (IT BOLTWISE) – Sony hat den Verkauf und Versand seines neuesten Flaggschiff-Smartphones, des Xperia 1 VII, in Japan vorübergehend eingestellt. Diese Entscheidung folgt auf Berichte über technische Probleme, die bei einer signifikanten Anzahl von Geräten aufgetreten sind.

Das Xperia 1 VII, das im Mai angekündigt wurde, ist Sonys neuestes Flaggschiff-Smartphone und war bisher nur in Japan und einigen europäischen Märkten erhältlich. Doch nun sieht sich das Unternehmen gezwungen, den Verkauf in seinem Heimatmarkt zu stoppen. Der Grund sind Berichte über Geräte, die sich von selbst ausschalten, sporadisch neu starten oder gar nicht erst einschalten lassen. Diese Probleme könnten auf den ersten Blick als geringfügig erscheinen, doch die Häufigkeit der Vorfälle hat Sony dazu veranlasst, Maßnahmen zu ergreifen.

Interessanterweise beschränkt sich die Verkaufs- und Liefersperre derzeit nur auf den japanischen Markt. Es gibt keine offiziellen Informationen darüber, ob ähnliche Probleme auch in anderen Regionen auftreten. In den USA ist das Xperia 1 VII nicht erhältlich, und angesichts der Tatsache, dass sein Vorgänger dort ebenfalls nicht verkauft wurde, ist ein US-Release unwahrscheinlich.

Für Besitzer eines fehlerhaften Xperia 1 VII hat Sony eine mögliche Lösung parat. Das Unternehmen empfiehlt, die Power- und Lautstärketasten für etwa 20 Sekunden gedrückt zu halten, das Gerät wiederherzustellen und das neueste verfügbare Software-Update zu installieren. Auf seiner japanischen Support-Seite hat Sony detaillierte Anweisungen für den Update-Prozess bereitgestellt. Sollten diese Schritte das Problem nicht lösen, rät Sony, den Kundenservice zu kontaktieren.

Interessanterweise deutet Sonys Empfehlung darauf hin, dass die Probleme möglicherweise nur durch ein Software-Update behoben werden können. Dennoch untersucht das Unternehmen weiterhin die Ursache der Probleme. In der Ankündigung heißt es, dass Sony weitere Informationen bereitstellen wird, sobald diese verfügbar sind, und empfiehlt den Nutzern, ihre Daten zu sichern.

Es scheint, dass Sony noch nicht genau weiß, was die Probleme beim Xperia 1 VII verursacht, und das Software-Update eher eine Vorsichtsmaßnahme darstellt. Die beste Option für die Besitzer der fehlerhaften Geräte und für Sony wäre, wenn alles nur durch ein Update gelöst werden könnte. Allerdings besteht auch die Möglichkeit, dass all dies durch Hardwareprobleme verursacht wird, was für Sonys mobile Ambitionen kritisch sein könnte.

Das Xperia 1 VII ist bereits teurer und weniger überzeugend als praktisch alle seine Konkurrenten, sodass ein schwerwiegendes Hardwareproblem und ein Verkaufsstopp für Sony von entscheidender Bedeutung sein könnten.

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