eGain als Finalist bei den National AI Awards 2026
LONDON (IT BOLTWISE) – Die eGain Corporation, ein führender Anbieter von KI-gestützten Lösungen, wurde bei den National AI Awards 2026 in zwei Kategorien als Finalist nominiert. Diese Anerkennung unterstreicht die Innovationskraft von eGain im Bereich der Künstlichen Intelligenz, insbesondere in den Kategorien ‘Beste KI-Plattform und -Infrastruktur’ sowie ‘KI im Marketing und in der Kundenerfahrung’. Die […]
Netomi sammelt 110 Millionen Dollar für KI-Kundenservice
SAN FRANCISCO / LONDON (IT BOLTWISE) – Das KI-Kundenservice-Startup Netomi hat in einer kürzlich abgeschlossenen Finanzierungsrunde 110 Millionen Dollar eingesammelt. Diese Investition unterstreicht das wachsende Interesse an KI-gestützten Lösungen im Kundenservice, die Unternehmen helfen, effizienter und kostengünstiger zu arbeiten. Das KI-Kundenservice-Startup Netomi hat kürzlich eine beeindruckende Finanzierungsrunde abgeschlossen und dabei 110 Millionen Dollar eingesammelt. Diese […]
Cresta erreicht bedeutenden Meilenstein mit 100 Millionen Dollar Umsatz
SUNNYVALE / LONDON (IT BOLTWISE) – Cresta, ein auf Künstliche Intelligenz spezialisiertes Unternehmen im Bereich Kundenservice, hat einen bedeutenden Meilenstein erreicht, indem es die Marke von 100 Millionen US-Dollar im jährlichen Umsatz überschritten hat. Diese Entwicklung unterstreicht das Potenzial der KI, den Kundenservice grundlegend zu verändern und zu optimieren. Mit prominenten Kunden wie United Airlines […]
Cognizant bietet Remote-Jobs im Kundenservice für Einsteiger
NEW YORK / LONDON (IT BOLTWISE) – Cognizant erweitert sein Angebot an Remote-Arbeitsplätzen und sucht Customer Service Representatives für flexible Homeoffice-Positionen in den USA. Mit einem Stundenlohn von 14,50 Dollar und umfassenden Benefits richtet sich das Angebot vor allem an Berufseinsteiger und Personen mit administrativem Hintergrund. Die Bewerbungsfrist endet am 31. März 2025. In einer […]
Asos setzt auf KI für nachhaltige Profitabilität
LONDON (IT BOLTWISE) – Asos treibt seine KI-Transformation voran, um die Profitabilität zu sichern, während der Umsatz sinkt. Trotz eines Kursverlusts von über sieben Prozent setzt das Unternehmen auf höhere Margen und Schuldenabbau, um die Aktie zu stützen. Asos, der bekannte Online-Modehändler, steht vor einer bedeutenden Transformation, die durch den Einsatz von Künstlicher Intelligenz (KI) […]
Vodafone verbessert Chatbot TOBi mit generativer KI
LONDON (IT BOLTWISE) – Vodafone hat seinen Chatbot TOBi mit generativer KI von Google ausgestattet, um die Kundenanfragen effizienter und empathischer zu bearbeiten. Diese technologische Aufrüstung ermöglicht es TOBi, 74 Prozent der Anfragen eigenständig in weniger als zehn Sekunden zu lösen, was die Kundenzufriedenheit erheblich steigern dürfte. Vodafone hat einen bedeutenden Schritt in der Weiterentwicklung […]
Teleperformance SE: Kursentwicklung und Marktchancen
PARIS / LONDON (IT BOLTWISE) – Die Aktie von Teleperformance SE steht im Fokus, da der französische Dienstleister kurz vor der Veröffentlichung seiner Quartalszahlen steht. Der aktuelle Kurs von 55,84 Euro zeigt eine volatile Entwicklung, die Anleger in Deutschland, Österreich und der Schweiz genau beobachten. Die Erwartungen an die kommenden Zahlen sind hoch, da das […]
Grok Voice Think Fast: Neue Maßstäbe in der KI-gestützten Sprachverarbeitung
LONDON (IT BOLTWISE) – xAI hat mit der Einführung von Grok Voice Think Fast 1.0 einen bedeutenden Fortschritt in der KI-gestützten Sprachverarbeitung erzielt. Diese neue Lösung bietet eine herausragende Leistung in komplexen, mehrstufigen Arbeitsabläufen und ist besonders für anspruchsvolle Szenarien geeignet, die präzise Dateneingaben erfordern. Die Einführung von Grok Voice Think Fast 1.0 durch xAI […]
Sierra erweitert KI-Kompetenzen durch Übernahme von Fragment
PARIS / LONDON (IT BOLTWISE) – Sierra, das von Bret Taylor gegründete Unternehmen für Kundenservice-Agenten, hat das französische Startup Fragment übernommen, das Unternehmen bei der Integration von KI in ihre Arbeitsabläufe unterstützt. Diese Akquisition markiert Sierras dritten öffentlichen Zukauf und stärkt seine Position im Bereich der KI-gestützten Kundenservice-Lösungen. Sierra, das von Bret Taylor gegründete Unternehmen, […]
Unternehmen erschweren Kundenkontakt: Was Verbraucher tun können
BERLIN / LONDON (IT BOLTWISE) – Immer mehr Unternehmen erschweren den direkten Kontakt zu ihrem Kundenservice, was für Verbraucher zu einer Geduldsprobe werden kann. Eine aktuelle Studie zeigt, dass fast die Hälfte der großen Unternehmen weltweit keine sichtbaren Kontaktmöglichkeiten auf ihren Webseiten bietet. Verbraucher stehen oft vor langen Wartezeiten und ineffizienten Chatbots, was die Frustration […]
Slack als unverzichtbares Tool für Wissensmanagement in Unternehmen
LONDON (IT BOLTWISE) – In der modernen Arbeitswelt, die zunehmend von Remote-Arbeit geprägt ist, wird Slack zu einem unverzichtbaren Werkzeug für das Wissensmanagement in Unternehmen. Die Integration von Wissensdatenbanken in Slack ermöglicht es Teams, effizienter zu arbeiten und den Supportbedarf zu reduzieren. Besonders für größere Teams im Kundenservice und IT-Support bietet Slack erhebliche Vorteile. In […]
Teleperformance: KI als Wachstumstreiber in Europa
PARIS / LONDON (IT BOLTWISE) – Teleperformance SE nutzt Künstliche Intelligenz, um seine Dienstleistungen im Kundenservice zu revolutionieren. Das Unternehmen setzt auf innovative Technologien, um langfristige Wachstumschancen zu sichern und sich in einem wettbewerbsintensiven Markt zu behaupten. Teleperformance SE, ein führendes Unternehmen im Bereich des Outsourced Customer Experience Management, setzt verstärkt auf Künstliche Intelligenz, um […]
Wizybot: KI-gestützte Kundenservice-Revolution aus Kolumbien
BOGOTÁ / LONDON (IT BOLTWISE) – Das kolumbianische Startup Wizybot hat sich in kürzester Zeit zu einem bedeutenden Akteur im Bereich der KI-gestützten Kundenservice-Automatisierung entwickelt. Mit über 8.000 Marken in 35 Ländern, darunter prominente Namen wie L’Occitane und Ralph Lauren, zeigt Wizybot, wie innovative Technologien aus Lateinamerika den globalen Markt erobern können. Das kolumbianische KI-Startup […]
Trade Republic setzt auf umfassende Kundenservice-Optimierung
BERLIN / LONDON (IT BOLTWISE) – Trade Republic hat sich das Ziel gesetzt, seinen Kundenservice grundlegend zu verbessern. Nach einer Phase der Kritik aufgrund langer Wartezeiten und unzureichender Beratung, plant das Unternehmen nun einen radikalen Umbau seiner Support-Infrastruktur. Mitgründer Christian Hecker hat angekündigt, innerhalb von 12 bis 18 Monaten die Kundenzufriedenheit deutlich zu steigern. Trade […]
Uber erweitert seinen Service um Rücksendungen von der Haustür
SAN FRANCISCO / LONDON (IT BOLTWISE) – Uber hat eine neue Funktion eingeführt, die es Kunden ermöglicht, gekaufte Artikel direkt von zu Hause aus zurückzusenden. Diese Erweiterung des Uber Eats Angebots zielt darauf ab, die App durch zusätzliche Dienstleistungen attraktiver zu machen. Der Service ist derzeit auf bestimmte Einzelhändler beschränkt und es fällt eine Kuriergebühr […]
eGain Corp: Chancen und Herausforderungen im KI-Markt
LONDON (IT BOLTWISE) – eGain Corp setzt auf KI-gestützte Lösungen, um im hart umkämpften Markt für Customer-Engagement-Software zu bestehen. Das Unternehmen bietet innovative Cloud-Lösungen, die Unternehmen helfen, ihre Kundeninteraktionen effizienter zu gestalten. Doch kann eGain in einem von Giganten dominierten Markt bestehen? eGain Corp, ein Spezialist für KI-basierte Customer-Service-Software, hat sich in einem Markt positioniert, […]
The Naga setzt auf KI: Automatisierung als Wachstumsmotor
HAMBURG / LONDON (IT BOLTWISE) – The Naga, ein führendes Fintech-Unternehmen, setzt auf Künstliche Intelligenz, um zwei Drittel seines Kundenservices zu automatisieren. Diese Strategie zielt darauf ab, Kosten zu senken und die Skalierung zu erleichtern. Anleger erwarten gespannt den kommenden Quartalsbericht, der die Wirksamkeit dieser Maßnahmen bestätigen soll. The Naga, ein prominentes Fintech-Unternehmen mit Sitz […]
Aberdeen Group: Strategische Neuausrichtung und CEO-Wechsel
LONDON (IT BOLTWISE) – Die Aberdeen Group zieht ihren Kundenservice für die Wrap-Plattform wieder inhouse und vollzieht einen Wechsel in der Führungsetage. Diese strategischen Schritte sollen die Servicequalität verbessern und positive Mittelzuflüsse fördern. Die Aberdeen Group, ein bedeutender Finanzdienstleister, hat kürzlich eine umfassende strategische Neuausrichtung angekündigt, die sowohl den Kundenservice als auch die Unternehmensführung betrifft. […]
NAGA Group setzt auf KI als Wachstumsmotor
HAMBURG / LONDON (IT BOLTWISE) – Die NAGA Group AG hat Künstliche Intelligenz als zentralen Wachstumstreiber identifiziert und integriert diese umfassend in ihre Geschäftsprozesse. Durch den Einsatz von KI konnte das Unternehmen bereits signifikante Effizienzgewinne erzielen, die sich in verschiedenen Bereichen wie Kundenservice und Marketing bemerkbar machen. Die NAGA Group AG hat Künstliche Intelligenz (KI) […]
Trade Republic verbessert Kundenservice mit menschlichem Kontakt
FRANKFURT / LONDON (IT BOLTWISE) – Trade Republic reagiert auf anhaltende Kritik und stellt seinen Kundenservice neu auf. Der Berliner Neobroker setzt künftig auf über 1000 Servicemitarbeiter, die rund um die Uhr telefonisch und per Live-Chat erreichbar sind. Der Erstkontakt mit Künstlicher Intelligenz gehört der Vergangenheit an. Trade Republic, der Berliner Neobroker, hat angekündigt, seinen […]
Trade Republic setzt auf umfassenden Kundenservice
BERLIN / LONDON (IT BOLTWISE) – Trade Republic, ein führender Online-Broker, reagiert auf anhaltende Kritik an seinem Kundenservice mit einer umfassenden Service-Offensive. Das Unternehmen investiert einen zweistelligen Millionenbetrag, um seinen Nutzern rund um die Uhr Unterstützung in acht Sprachen zu bieten. Trade Republic, ein prominenter Online-Broker mit Sitz in Berlin, hat kürzlich eine bedeutende Initiative […]
TTEC Holdings setzt auf KI zur Optimierung des Kundenservices
DENVER / LONDON (IT BOLTWISE) – TTEC Holdings Inc. setzt verstärkt auf den Einsatz von Künstlicher Intelligenz, um seine Marktposition im Bereich Customer Experience zu stärken. Das Unternehmen bietet innovative Lösungen, die sowohl Technologie als auch menschliche Expertise kombinieren, um Kundenservice-Prozesse effizienter zu gestalten. Diese Strategie könnte für Investoren in Deutschland, Österreich und der Schweiz […]
HSBC Kreditkarte: Eine flexible Lösung für unsichere Zeiten
LONDON (IT BOLTWISE) – Die HSBC Kreditkarte gewinnt in Deutschland, Österreich und der Schweiz an Bedeutung, da sie in wirtschaftlich unsicheren Zeiten kostengünstige und flexible Zahlungslösungen bietet. Mit niedrigen Jahresgebühren und einem weltweiten Akzeptanznetzwerk bleibt sie für Vielnutzer attraktiv. Die Karte bietet zudem starke Sicherheitsmerkmale und flexible Ratenzahlungen, was sie zu einer soliden Wahl für […]
Fire TV Stick: Unerlaubte APK-Installation und ihre Ursachen
LONDON (IT BOLTWISE) – Nutzer des Amazon Fire TV Sticks könnten auf eine mysteriöse Fehlermeldung stoßen, die auf eine unerlaubte APK-Installation hinweist. Diese Meldung erscheint jedoch nicht aufgrund von Piraten-Apps, sondern hat einen anderen Hintergrund. Der Artikel beleuchtet die Ursachen und gibt Tipps zur Lösung des Problems. Der Amazon Fire TV Stick ist ein beliebtes […]
#Sophos
#AmazonPrime
#Bestseller
