Visa und Mastercard setzen auf KI für personalisiertes Einkaufen

SAN FRANCISCO / MÜNCHEN (IT BOLTWISE) – Die großen Kreditkartenunternehmen Visa und Mastercard haben kürzlich ihre Pläne zur Integration von Künstlicher Intelligenz in den Einkaufsprozess vorgestellt. Diese Entwicklung könnte die Art und Weise, wie Verbraucher online einkaufen, grundlegend verändern.

Die Einführung von KI-gestützten Einkaufsagenten durch Visa und Mastercard markiert einen bedeutenden Schritt in der Weiterentwicklung des digitalen Handels. Beide Unternehmen haben angekündigt, dass ihre KI-Lösungen es den Verbrauchern ermöglichen werden, Einkäufe basierend auf vorab festgelegten Präferenzen automatisch zu tätigen. Dies könnte den Komfort und die Personalisierung beim Online-Shopping erheblich steigern.

Visa hat sein neues System ‘Intelligent Commerce’ vorgestellt, das in Zusammenarbeit mit einer Vielzahl von Technologieunternehmen entwickelt wurde. Zu den Partnern gehören bekannte Namen wie Anthropic, IBM, Microsoft, Mistral AI, OpenAI, Perplexity, Samsung und Stripe. Diese Kooperationen sollen sicherstellen, dass die KI-gestützten Einkaufserlebnisse nicht nur personalisiert, sondern auch sicher und bequem sind.

Mastercard hingegen hat seine Lösung ‘Agent Pay’ angekündigt, die darauf abzielt, generative KI in den Einkaufsprozess zu integrieren. Diese Technologie soll es den Nutzern ermöglichen, über KI-Agenten maßgeschneiderte Empfehlungen zu erhalten und direkt Käufe zu tätigen. Ein Beispiel ist die Planung einer Geburtstagsfeier, bei der die KI-Agenten Outfits und Accessoires basierend auf dem Stil des Nutzers, dem Ambiente des Veranstaltungsortes und den Wettervorhersagen vorschlagen können.

Die Einführung dieser Technologien durch Visa und Mastercard erfolgt zu einem Zeitpunkt, an dem auch andere große Unternehmen wie Amazon ähnliche KI-gestützte Einkaufsagenten testen. Amazon hat kürzlich mit einer ausgewählten Nutzergruppe die Funktion ‘Buy for Me’ eingeführt, die ebenfalls auf KI basiert. Auch OpenAI, Google und Perplexity haben ähnliche Agenten vorgestellt, die Webseiten besuchen und Nutzern beim Kauf helfen können.

Die Integration von KI in den Einkaufsprozess könnte weitreichende Auswirkungen auf den Einzelhandel haben. Experten erwarten, dass diese Technologien nicht nur den Komfort für die Verbraucher erhöhen, sondern auch neue Möglichkeiten für Unternehmen schaffen, ihre Kunden besser zu verstehen und gezielter anzusprechen. Die Zusammenarbeit mit Technologieunternehmen wie Microsoft und IBM zeigt, dass Visa und Mastercard bestrebt sind, ihre Lösungen kontinuierlich weiterzuentwickeln und neue Anwendungsfälle zu erschließen.

Insgesamt zeigt die Entwicklung, dass der Einsatz von Künstlicher Intelligenz im Handel nicht nur ein Trend ist, sondern eine tiefgreifende Veränderung darstellt, die das Potenzial hat, die Art und Weise, wie wir einkaufen, grundlegend zu verändern. Die kommenden Jahre werden zeigen, wie sich diese Technologien weiterentwickeln und welche neuen Möglichkeiten sie für Verbraucher und Unternehmen gleichermaßen bieten werden.

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