SEATTLE / LONDON (IT BOLTWISE) – Amazon hat einen neuen KI-Agenten vorgestellt, der Verkäufern auf seiner Plattform hilft, ihre Geschäfte effizienter zu führen. Diese Innovation verspricht, den Arbeitsalltag von Verkäufern durch Automatisierung und strategische Unterstützung zu revolutionieren.
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Amazon hat kürzlich die Einführung eines KI-Agenten angekündigt, der Verkäufern auf seiner Plattform dabei helfen soll, ihre Geschäfte effizienter zu führen. Diese neue Funktionalität ist Teil eines Updates des Seller Assistant, einem KI-Tool, das speziell für Drittanbieter entwickelt wurde, um Aufgaben im Namen des Verkäufers zu übernehmen. Laut Amazon soll der KI-Agent den gesamten Verkaufsprozess nahtlos unterstützen und den Verkäufern ermöglichen, von der manuellen Bearbeitung aller Aufgaben zu einer Zusammenarbeit mit einem intelligenten Assistenten überzugehen, der proaktiv rund um die Uhr arbeitet.
Der Seller Assistant ist nun in der Lage, nicht nur die Kontogesundheit und den Lagerbestand zu überwachen, sondern auch Strategien zu entwickeln und bei Bedarf Maßnahmen zu ergreifen. Ein Beispiel hierfür ist die Überprüfung des Lagerbestands, bei der der Assistent langsam verkaufende Produkte identifiziert, bevor sie langfristige Lagergebühren verursachen. Er kann dann Empfehlungen abgeben, ob es sinnvoll wäre, den Preis zu senken oder das Produkt aus dem Sortiment zu nehmen.
Darüber hinaus analysiert der Seller Assistant Nachfrage-Muster und bereitet Versandempfehlungen vor. Er überwacht kontinuierlich das Konto eines Verkäufers und weist auf potenzielle Probleme hin, wie z.B. Inventarlisten, die möglicherweise gegen neue Produktsicherheitsvorschriften verstoßen. Zudem kann er automatisch sicherstellen, dass alle Produkte eines Verkäufers die Compliance-Anforderungen in jedem Land erfüllen, in dem sie verkauft werden.
Die Einführung agentengetriebener Handelslösungen ist ein Bereich von großem Interesse für Technologieunternehmen, die sich eine Zukunft vorstellen, in der Agenten im Namen ihrer Kunden Geschäfte initiieren oder Käufe tätigen können. Google hat kürzlich ein neues Zahlungsprotokoll für agentenbasierte Transaktionen veröffentlicht, wobei Amazon jedoch nicht als Partner genannt wurde. Amazon hat zudem angekündigt, agentenbasierte KI in die Werbung zu integrieren, sodass Verkäufer Anzeigen durch konversationelle Eingaben entwickeln können.
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