FedEx nutzt Datenanalyse zur Bewältigung von Handelsbarrieren

MEMPHIS / LONDON (IT BOLTWISE) – FedEx hat in seinem jüngsten Quartal gezeigt, wie seine datengetriebenen und digitalen Plattformlösungen sowohl dem Unternehmen als auch seinen Kunden helfen, die Herausforderungen durch Zölle und sich ändernde Handelspolitiken zu meistern.

FedEx hat in seinem jüngsten Quartal eindrucksvoll demonstriert, wie seine datengetriebenen und digitalen Plattformlösungen sowohl dem Unternehmen als auch seinen Kunden helfen, die Herausforderungen durch Zölle und sich ändernde Handelspolitiken zu meistern. Der Präsident und CEO von FedEx, Raj Subramaniam, betonte während der Quartalskonferenz am Dienstag, dass die Ereignisse im vierten Quartal des Unternehmens, das am 31. Mai endete, eine Gelegenheit boten, die Einblicke zu präsentieren, die FedEx durch seine zentrale Rolle im globalen Handelsökosystem gewinnen kann.

Subramaniam erklärte, dass FedEx durch die Nutzung seiner Daten und digitalen Lösungen in der Lage sei, ein wertvoller Partner für seine Kunden zu sein, während diese sich an veränderte Nachfrageentwicklungen anpassen, die Auswirkungen von Zöllen auf ihre Geschäfte bewerten und ihre Lieferketten entsprechend anpassen. FedEx hat seine Betriebsabläufe angepasst, um auf sich ändernde Handelspolitiken zu reagieren, indem es seine Tricolor-Netzwerkoptimierungsinitiative einsetzte, die darauf ausgelegt ist, auf Marktveränderungen zu reagieren.

Ein Beispiel für diese Anpassungsfähigkeit ist die Reduzierung der Kapazität auf der Asien-Amerika-Route um mehr als 35 % in der ersten Maiwoche im Vergleich zu April. Diese Anpassungen wurden während des Monats fortgesetzt, und FedEx beendete den Mai mit einer um 20 % reduzierten Kapazität. Subramaniam betonte, dass die Tricolor-Strategie es FedEx ermöglicht, das eigene Netzwerk schneller als je zuvor an die sich ändernden Umstände und Bedürfnisse der Kunden anzupassen, was zu größerer Effizienz und einem besseren Kundenerlebnis führt.

Während des vierten Quartals verzeichnete FedEx einen Umsatzanstieg von 1 % im Vergleich zum Vorjahr und eine Steigerung des bereinigten Betriebsergebnisses um 8 %, da das Unternehmen seine Kostensenkungsmaßnahmen, die es 2023 begonnen hatte, fortsetzte. Das Unternehmen erreichte das Ziel seines DRIVE-Programms, strukturelle Kostensenkungen in Höhe von 4 Milliarden US-Dollar über zwei Jahre zu erzielen.

Zusätzlich berichtete FedEx, dass sein Treueprogramm für kleine und mittelständische Unternehmen (KMU), FedEx Rewards, im vergangenen Geschäftsjahr ein Wachstum bei den eingeschriebenen Umsätzen verzeichnete und dass die Abwanderungsrate unter den Teilnehmern des Programms niedriger war als bei Nichtteilnehmern. Subramaniam zeigte sich besonders erfreut über das Umsatzwachstum in den USA, da die Einschreibung in das Rewards-Programm im Jahresvergleich um 8 % zunahm. Das Programm schafft ein nahtloseres, personalisiertes Kundenerlebnis, das die Kundenbindung fördert.

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