LONDON (IT BOLTWISE) – Am ersten Juniwochenende 2025 erlebten Sparkassen-Kunden in ganz Deutschland eine massive Störung im Onlinebanking, die zu erheblichen Unannehmlichkeiten führte.
Am Sonntag, dem 1. Juni 2025, kam es zu einer weitreichenden Störung im Onlinebanking der Sparkassen, die viele Kunden in Deutschland betraf. Besonders problematisch war der Zeitpunkt der Störung, da der Monatsanfang traditionell ein Zeitraum ist, in dem viele Menschen ihre Finanzen überprüfen oder Überweisungen tätigen. Trotz der Aufhebung eines Wartungshinweises blieben viele digitale Zugänge gesperrt, was zu erheblichem Unmut führte.
Die Plattform allestoerungen.de verzeichnete ab etwa 6 Uhr morgens einen sprunghaften Anstieg der Störungsmeldungen. Tausende Beschwerden gingen bis zum frühen Nachmittag ein, wobei die meisten Nutzer über Probleme beim Login und bei der Ausführung von Überweisungen berichteten. Diese Störung führte zu Befürchtungen, dass die Filialen am Montag überlaufen würden, da viele Kunden ihre Konten entsperren lassen wollten.
Einige Nutzer vermuteten, dass Wartungsarbeiten an der Sparkassen-App die Ursache für die Probleme sein könnten. Ein Hinweis in der App deutete darauf hin, dass es aufgrund von Wartungsarbeiten zu Störungen kommen könnte. Allerdings verschwand dieser Hinweis im Laufe des Tages, während die Kontosperrungen bestehen blieben. Dies führte zu weiterer Verwirrung und Frustration unter den Kunden.
Einige Kunden versuchten, den Sparkassen-Kundensupport zu kontaktieren, erhielten jedoch gemischte Antworten. Während einige Mitarbeiter nichts von einer automatischen Freischaltung der gesperrten Zugänge wussten, bestätigte der Support in anderen Fällen eine Störung in der Auftragsfreigabe. Die IT-Abteilung arbeite mit Hochdruck an der Behebung des Problems, jedoch ohne eine genaue Zeitangabe für die vollständige Wiederherstellung des Dienstes.
Interessanterweise waren nicht alle Services betroffen. Geldabhebungen am Automaten und Kartenzahlungen im Handel funktionierten weiterhin, was darauf hindeutet, dass das Kernbankensystem intakt war. Die Probleme schienen sich auf die digitale Schnittstelle, insbesondere die S-Push-TAN-Funktion, zu konzentrieren. Gegen Nachmittag berichteten einige Nutzer, dass der Zugriff auf das Onlinebanking wieder möglich sei, doch diese Meldungen blieben die Ausnahme.
Die Sparkassen stehen nun vor der Herausforderung, das Vertrauen ihrer Kunden zurückzugewinnen und sicherzustellen, dass solche Störungen in Zukunft vermieden werden. Die Ereignisse werfen Fragen zur Zuverlässigkeit der digitalen Infrastruktur auf und könnten langfristige Auswirkungen auf die Kundenbindung haben.
- Die besten Bücher rund um KI & Robotik!
- Die besten KI-News kostenlos per eMail erhalten!
- Zur Startseite von IT BOLTWISE® für aktuelle KI-News!
- Service Directory für AI Adult Services erkunden!
- IT BOLTWISE® kostenlos auf Patreon unterstützen!
- Aktuelle KI-Jobs auf StepStone finden und bewerben!
Stellenangebote
Anwendungsberater KI m/w/d
Duales Studium: B.Sc. Data Science & Künstliche Intelligenz (m/w/d), Start 2025, Ulm
Product Manager (f/m/d) - AI Transformation
Bachelorand (d/m/w) im Bereich Künstliche Intelligenz im Produktmarketing
- Die Zukunft von Mensch und MaschineIm neuen Buch des renommierten Zukunftsforschers und Technologie-Visionärs Ray Kurzweil wird eine faszinierende Vision der kommenden Jahre und Jahrzehnte entworfen – eine Welt, die von KI durchdrungen sein wird
- Künstliche Intelligenz: Expertenwissen gegen Hysterie Der renommierte Gehirnforscher, Psychiater und Bestseller-Autor Manfred Spitzer ist ein ausgewiesener Experte für neuronale Netze, auf denen KI aufbaut
- Obwohl Künstliche Intelligenz (KI) derzeit in aller Munde ist, setzen bislang nur wenige Unternehmen die Technologie wirklich erfolgreich ein
- Wie funktioniert Künstliche Intelligenz (KI) und gibt es Parallelen zum menschlichen Gehirn? Was sind die Gemeinsamkeiten von natürlicher und künstlicher Intelligenz, und was die Unterschiede? Ist das Gehirn nichts anderes als ein biologischer Computer? Was sind Neuronale Netze und wie kann der Begriff Deep Learning einfach erklärt werden?Seit der kognitiven Revolution Mitte des letzten Jahrhunderts sind KI und Hirnforschung eng miteinander verflochten
Du hast einen wertvollen Beitrag oder Kommentar zum Artikel "Massive Störung beim Sparkassen-Onlinebanking sorgt für Unmut" für unsere Leser?
#Sophos
Es werden alle Kommentare moderiert!
Für eine offene Diskussion behalten wir uns vor, jeden Kommentar zu löschen, der nicht direkt auf das Thema abzielt oder nur den Zweck hat, Leser oder Autoren herabzuwürdigen.
Wir möchten, dass respektvoll miteinander kommuniziert wird, so als ob die Diskussion mit real anwesenden Personen geführt wird. Dies machen wir für den Großteil unserer Leser, der sachlich und konstruktiv über ein Thema sprechen möchte.
Du willst nichts verpassen?
Du möchtest über ähnliche News und Beiträge wie "Massive Störung beim Sparkassen-Onlinebanking sorgt für Unmut" informiert werden? Neben der E-Mail-Benachrichtigung habt ihr auch die Möglichkeit, den Feed dieses Beitrags zu abonnieren. Wer natürlich alles lesen möchte, der sollte den RSS-Hauptfeed oder IT BOLTWISE® bei Google News wie auch bei Bing News abonnieren.
Nutze die Google-Suchmaschine für eine weitere Themenrecherche: »Massive Störung beim Sparkassen-Onlinebanking sorgt für Unmut« bei Google Deutschland suchen, bei Bing oder Google News!