Massive Störung beim Sparkassen-Onlinebanking sorgt für Unmut

LONDON (IT BOLTWISE) – Am ersten Juniwochenende 2025 erlebten Sparkassen-Kunden in ganz Deutschland eine massive Störung im Onlinebanking, die zu erheblichen Unannehmlichkeiten führte.

Am Sonntag, dem 1. Juni 2025, kam es zu einer weitreichenden Störung im Onlinebanking der Sparkassen, die viele Kunden in Deutschland betraf. Besonders problematisch war der Zeitpunkt der Störung, da der Monatsanfang traditionell ein Zeitraum ist, in dem viele Menschen ihre Finanzen überprüfen oder Überweisungen tätigen. Trotz der Aufhebung eines Wartungshinweises blieben viele digitale Zugänge gesperrt, was zu erheblichem Unmut führte.

Die Plattform allestoerungen.de verzeichnete ab etwa 6 Uhr morgens einen sprunghaften Anstieg der Störungsmeldungen. Tausende Beschwerden gingen bis zum frühen Nachmittag ein, wobei die meisten Nutzer über Probleme beim Login und bei der Ausführung von Überweisungen berichteten. Diese Störung führte zu Befürchtungen, dass die Filialen am Montag überlaufen würden, da viele Kunden ihre Konten entsperren lassen wollten.

Einige Nutzer vermuteten, dass Wartungsarbeiten an der Sparkassen-App die Ursache für die Probleme sein könnten. Ein Hinweis in der App deutete darauf hin, dass es aufgrund von Wartungsarbeiten zu Störungen kommen könnte. Allerdings verschwand dieser Hinweis im Laufe des Tages, während die Kontosperrungen bestehen blieben. Dies führte zu weiterer Verwirrung und Frustration unter den Kunden.

Einige Kunden versuchten, den Sparkassen-Kundensupport zu kontaktieren, erhielten jedoch gemischte Antworten. Während einige Mitarbeiter nichts von einer automatischen Freischaltung der gesperrten Zugänge wussten, bestätigte der Support in anderen Fällen eine Störung in der Auftragsfreigabe. Die IT-Abteilung arbeite mit Hochdruck an der Behebung des Problems, jedoch ohne eine genaue Zeitangabe für die vollständige Wiederherstellung des Dienstes.

Interessanterweise waren nicht alle Services betroffen. Geldabhebungen am Automaten und Kartenzahlungen im Handel funktionierten weiterhin, was darauf hindeutet, dass das Kernbankensystem intakt war. Die Probleme schienen sich auf die digitale Schnittstelle, insbesondere die S-Push-TAN-Funktion, zu konzentrieren. Gegen Nachmittag berichteten einige Nutzer, dass der Zugriff auf das Onlinebanking wieder möglich sei, doch diese Meldungen blieben die Ausnahme.

Die Sparkassen stehen nun vor der Herausforderung, das Vertrauen ihrer Kunden zurückzugewinnen und sicherzustellen, dass solche Störungen in Zukunft vermieden werden. Die Ereignisse werfen Fragen zur Zuverlässigkeit der digitalen Infrastruktur auf und könnten langfristige Auswirkungen auf die Kundenbindung haben.

Bestseller Nr. 1 ᵃ⤻ᶻ «KI Gadgets»

Apple AirTag - Finde und behalte Deine Sachen im Blick: Schlüssel, Geldbörsen, Gepäck, Rucksäcke und mehr. Einfaches Einrichten mit iPhone oder iPad. Austauschbare Batterie

29,90 EUR

Bestseller Nr. 2 ᵃ⤻ᶻ «KI Gadgets»

Mobvoi TicNote KI Digitales Diktiergerät, 64 GB Speicher, Notizrekorder mit Hülle, App-Steuerung, über 100 Sprachen, Transkribieren, Zusammenfassen mit AI Shadow,digitaler Audiorekorder Sprachrekorder

169,99 EUR

Bestseller Nr. 3 ᵃ⤻ᶻ «KI Gadgets»

Plaud Note KI Digitales Diktiergerät mit Hülle - 64 GB Aufnahmegerät mit KI-Technologie zum Transkribieren und Zusammenfassen, One-Touch-Aufnahme, Rauschunterdrückung, Unterstützt 112 Sprachen

169,90 EUR

Bestseller Nr. 4 ᵃ⤻ᶻ «KI Gadgets»

KI-Sprachrekorder, Plaud NotePin Sprachrekorder, App-Steuerung, KI-Notizgerät, KI-Transkription & Zusammenfassung, 112 Sprachen, 64GB Speicher, Audiorekorder für Vorlesungen, Meetings, Kosmisches Grau

169,90 EUR

Bestseller Nr. 5 ᵃ⤻ᶻ «KI Gadgets»

SOXOI KI Digitales Diktiergerät, 64GB Magnet Mini Aufnahmegerä mit ChatGPT 4o vom Transkribieren und Zusammenfassen für 102 Sprachen,One Touch Aufnahme, Voice Recorder Sprachrecorder (Schwarz)

75,99 EUR

Unseren KI-Morning-Newsletter «Der KI News Espresso» mit den besten KI-News des letzten Tages gratis per eMail - ohne Werbung: Hier kostenlos eintragen!