Target kämpft mit Kundenverhalten und Umsatzrückgang

MÜNCHEN (IT BOLTWISE) – Target steht vor großen Herausforderungen, da das Kundenverhalten und externe Faktoren den Umsatz des Einzelhändlers beeinträchtigen.

Target, einer der führenden Einzelhändler in den USA, sieht sich mit einer Reihe von Herausforderungen konfrontiert, die das Kundenverhalten und letztlich die Umsätze negativ beeinflussen. In seinem jüngsten Quartalsbericht für das Jahr 2025 gab das Unternehmen bekannt, dass die digitalen Verkäufe zwar um 4,7 % gestiegen sind, die Umsätze in den Filialen jedoch um 3,8 % zurückgingen. Diese Entwicklung spiegelt sich auch in der Anzahl der Transaktionen wider, die um 2,4 % gesunken sind, während der durchschnittliche Betrag pro Transaktion um 1,4 % abnahm.

Ein wesentlicher Faktor für diesen Rückgang ist die Entscheidung von Target, seine Diversity-, Equity- und Inclusion-Politik (DEI) zurückzufahren. Diese Entscheidung, die im Januar bekannt gegeben wurde, führte zu Boykotten und einem Rückgang der Kundenfrequenz in den Filialen. Laut einem Bericht von Placer.ai sanken die Besuche in den ersten Monaten des Jahres 2025 um 4,1 % im Vergleich zum Vorjahr.

Target-CEO Brian Cornell äußerte sich besorgt über die aktuelle Situation und betonte, dass das Unternehmen in einem „außergewöhnlich herausfordernden Umfeld“ operiere. Neben den internen Entscheidungen wirken sich auch externe Faktoren wie Inflation und mögliche Zölle negativ auf das Geschäft aus. Insbesondere die von Präsident Donald Trump verhängten Zölle auf Importe könnten die Preise weiter in die Höhe treiben und die Kaufkraft der Verbraucher beeinträchtigen.

Um diesen Herausforderungen zu begegnen, plant Target die Eröffnung eines neuen Enterprise Acceleration Office, das die Geschäftsprozesse vereinfachen und die Strategie des Unternehmens vorantreiben soll. Ziel ist es, Preiserhöhungen zu vermeiden, die durch Zölle verursacht werden könnten. Das Unternehmen setzt auf Verhandlungen mit Lieferanten, die Anpassung der Produktionsländer und die Optimierung der Bestellzeiten, um die Auswirkungen der Zölle zu mildern.

Die Reaktionen auf Targets DEI-Politikänderungen und die wirtschaftlichen Rahmenbedingungen zeigen, wie stark externe und interne Faktoren das Kundenverhalten beeinflussen können. Experten warnen, dass der Einzelhandel in den kommenden Monaten weiterhin mit Unsicherheiten konfrontiert sein wird, da die Verbraucher auf die wirtschaftlichen Entwicklungen reagieren.

Insgesamt zeigt sich, dass Target in einem komplexen Umfeld agiert, in dem sowohl unternehmensinterne Entscheidungen als auch externe wirtschaftliche Faktoren eine Rolle spielen. Die kommenden Monate werden entscheidend sein, um zu sehen, ob die eingeleiteten Maßnahmen ausreichen, um die Kunden zurückzugewinnen und die Umsätze zu stabilisieren.

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