SALT LAKE CITY / LONDON (IT BOLTWISE) –
Die Einführung von SwitchBase, einer innovativen Kommunikationsplattform für Sportstätten, markiert einen bedeutenden Fortschritt in der Art und Weise, wie Veranstaltungsorte mit ihren Besuchern interagieren. Das Unternehmen, gegründet von Scott Ahlstrom, einem ehemaligen Mitarbeiter von Qualtrics, bietet eine zentrale Plattform für Betriebs- und Vorfallmanagement, die es Fans ermöglicht, Probleme zu melden oder Feedback zu geben. Diese Lösung ist besonders relevant in der heutigen Zeit, in der die Erwartungen an Sicherheits- und Kommunikationsstandards in öffentlichen Räumen stetig steigen.
SwitchBase hat bereits eine beeindruckende Liste von Kunden, darunter die BYU, die Orlando Magic und das Delta Center, das sowohl die Utah Jazz als auch die Utah Mammoth beherbergt. Besonders bemerkenswert ist die Zusammenarbeit mit den Salt Lake Bees, die SwitchBase als Testumgebung für ihre neue Spielstätte, The Ballpark at America First Square, nutzen. Die Integration dieser Plattform hat es den Bees ermöglicht, ihre Kommunikationskanäle zu konsolidieren und die Effizienz ihrer Betriebsabläufe erheblich zu steigern.
Ein herausragendes Merkmal von SwitchBase ist die Fähigkeit, die gesamte Kommunikation eines Events zu analysieren und zusammenzufassen. Dies ermöglicht es den Veranstaltern, wertvolle Erkenntnisse zu gewinnen und die Qualität zukünftiger Veranstaltungen zu verbessern. Ein Beispiel für die Effektivität dieser Plattform ist die Reduzierung der Reaktionszeiten bei verschütteten Getränken im LaVell Edwards Stadium der BYU um 70 %.
Die Flexibilität und Anpassungsfähigkeit von SwitchBase sind entscheidende Faktoren für ihren Erfolg. Das Unternehmen verfolgt einen SaaS-Umsatzmodellansatz und ist derzeit in einer Pre-Seed-Finanzierungsrunde, was auf ein erhebliches Wachstumspotenzial hindeutet. Ahlstrom betont, dass die Plattform nicht vorschreibt, wie sie genutzt werden muss, sondern den Nutzern die Freiheit gibt, sie an ihre spezifischen Bedürfnisse anzupassen.
Die Zukunft von SwitchBase sieht vielversprechend aus, da immer mehr Sportstätten und Veranstaltungsorte nach effizienten und integrierten Kommunikationslösungen suchen. Die Plattform könnte sich als unverzichtbares Werkzeug für die Verbesserung der Fan-Erfahrung und der betrieblichen Effizienz erweisen, insbesondere in einer Zeit, in der die Erwartungen an Sicherheit und Servicequalität stetig steigen.
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