WIEN / LONDON (IT BOLTWISE) – Das Wiener Startup Chatlyn hat sich zum Ziel gesetzt, die Kommunikation in der Hotellerie durch den Einsatz von Künstlicher Intelligenz zu revolutionieren. Mit einer kürzlich abgeschlossenen Finanzierungsrunde in Höhe von acht Millionen Euro und der Unterstützung von Smedvig Ventures aus London, plant das Unternehmen, seine innovative Plattform weiter auszubauen und international zu expandieren.
Das Wiener Startup Chatlyn hat sich in der Hotellerie-Branche einen Namen gemacht, indem es alle Kommunikationskanäle in einer einzigen Anwendung zusammenführt. Gegründet von Nicolas Vorsteher, Matthias Haubner und Michael Urbanek, zielt das Unternehmen darauf ab, die Effizienz in Hotels durch den Einsatz von Künstlicher Intelligenz zu steigern. Die Plattform automatisiert die Beantwortung von Anfragen und unterstützt über 35 Sprachen, was eine personalisierte und skalierbare Gästekommunikation ermöglicht.
Die Vision von Chatlyn ist es, das „KI-Gehirn für Hotels“ zu werden. Die globale Hotelbranche verliert jährlich Milliarden durch nicht integrierte Kommunikationskanäle und ineffiziente Prozesse. Chatlyn bietet eine Lösung, die nicht nur allgemeine Kommunikationskanäle wie E-Mail und WhatsApp abdeckt, sondern auch branchenspezifische Plattformen wie Booking.com integriert. Die KI kann aktiv mit Gästen kommunizieren und erreicht dabei hohe Öffnungsraten, insbesondere bei WhatsApp-basierten Nachrichten.
Mit über 1.000 Kunden in mehr als 30 Ländern, darunter renommierte Hotelketten wie die InterContinental-Gruppe, hat Chatlyn bereits einen bedeutenden Marktanteil erobert. Die jüngste Series-A-Finanzierungsrunde, angeführt von Smedvig Ventures, ermöglicht es dem Unternehmen, seine Produktentwicklung zu beschleunigen und neue Märkte zu erschließen. Die Investition wird in die Weiterentwicklung von KI-gestützten Telefonagenten und einem kanalübergreifenden Buchungsassistenten fließen.
Die internationale Expansion steht ebenfalls im Fokus. Während die Marktführerschaft im DACH-Raum gestärkt wird, richtet sich der Blick auf europäische Kernmärkte sowie den asiatisch-pazifischen Raum und die Vereinigten Arabischen Emirate. Diese Regionen zeigen eine wachsende Nachfrage nach intelligenter, mehrsprachiger Gästekommunikation. Chatlyn plant zudem, sein Team zu erweitern, um sich als strategischer KI-Partner in der Hotellerie zu positionieren.
Die Finanzierung durch Smedvig Ventures und weitere Investoren, darunter Andreas Burike und das österreichische Transportunternehmen Blaguss, validiert die Vision von Chatlyn. Freddie Kalfayan von Smedvig Ventures betont, dass die Hospitality-Branche eine technologische Transformation erlebt und Chatlyn im Zentrum dieser Entwicklung steht. Die schnelle Akzeptanz durch Premium-Hotelmarken und das außergewöhnliche Gründerteam haben die Investoren überzeugt.
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