GROSS-GERAU / LONDON (IT BOLTWISE) – In der zweiten Augustwoche stehen bei mehreren Finanzinstituten Wartungen an, die Sofortzahlungen, Banking-Apps und Teile von Kartenfunktionen zeitweise beeinträchtigen. Besonders klar ist das Zeitfenster bei Belfius in der Nacht zum 10. August, in dem Wero-Überweisungen und Sofortzahlungen nicht möglich sind. Parallel warnen Sicherheitsstellen vor einer neuen Phishing-Welle rund um das S-pushTAN-Verfahren, die gefälschte Webseiten und Zugangsdaten zum Ziel hat. Für Kundinnen und Kunden bedeutet das: geplante Transaktionen rechtzeitig abstimmen und unerwartete Kontakte konsequent misstrauisch prüfen.
Während viele Kundinnen und Kunden im August eher an Urlaubspläne denken, arbeiten Europas Finanzinstitute an der technischen Basis des digitalen Bankings. In der zweiten Augustwoche treffen Wartungsfenster gleich mehrere Bereiche: Sofortzahlungen, Banking-Apps und Kartenfunktionen können in einzelnen Stunden oder sogar über Nacht eingeschränkt sein. Das ist nicht nur unbequem, sondern kann bei zeitkritischen Zahlungen echte Auswirkungen haben – etwa wenn ein Termin, eine Mietzahlung oder eine Händlerabrechnung nicht im erwarteten Zeitfenster durchkommt.
Den deutlichsten Takt nennt Belfius: In der Nacht zum 10. August werden die Systeme zwischen 1:00 und 6:00 Uhr umgestellt. In diesem Zeitraum können Kundinnen und Kunden weder Sofortzahlungen auslösen noch Überweisungen über den Wero-Dienst tätigen. Wer dringende Zahlungen plant, sollte diese deshalb in den Vormittag verlegen und nicht auf ein „später klappt es schon“-Szenario setzen. Auch bei anderen Instituten zeigt sich, dass Wartung nicht immer ganze Tage betrifft, sondern punktuell einzelne Module – die dann aber spürbar ausfallen können.
So hatte bereits ING am vergangenen Samstag Wartungsarbeiten durchgeführt: Zwischen 8:00 und 18:00 Uhr war das Broker-Modul der Plattform Moje ING nicht erreichbar, während die übrigen Banking-Funktionen laut Unternehmensangaben durchgehend verfügbar blieben. Das unterstreicht eine typische Architektur realer Bank-IT: Fachbereiche wie Brokerage können eigenständig deployt und gewartet werden, ohne dass automatisch das gesamte Frontend offline gehen muss. Für Nutzerinnen und Nutzer ist das trotzdem relevant, weil selbst „nur“ ein Modul fehlt, etwa wenn Orders oder Depotauswertungen kurzfristig benötigt werden.
Außerhalb der Finanzbranche kommt es ebenfalls zu Einschränkungen, die an die technische „Nachbarschaft“ moderner Daten- und Verwaltungsnetze erinnern. Die Leibniz Universität Hannover erneuert ab dem Abend des 11. August ihr Datennetz; von 20:00 Uhr bis 9:00 Uhr am Folgetag kann es zu Störungen kommen. Die Stadtverwaltung Groß -Gerau schließ t am 14. und 21. August Rathaus, Stadtkasse und Steueramt – dort wird auf neue IT-Systeme umgestellt. Solche Ereignisse wirken zwar nicht direkt auf das Online-Banking, setzen aber häufig genau dann Ressourcen wie Supportkanäle oder Anmeldeprozesse unter Druck, wenn viele Menschen ohnehin „mehr Digitalisierung“ nutzen.
Während Wartungsfenster also die Verfügbarkeit betreffen, verschärft eine gleichzeitig berichtete Sicherheitslage das Risiko für Fehlzugriffe. Das BSI warnt vor betrü gerischen E-Mails, die angeblich Sicherheitsupdates fü r das S-pushTAN-Verfahren ankü ndigen oder mit einer Kontosperrung drohen. Ziel sind tä uschend echte Fake-Websites, die Login-Daten und ChipTAN-Codes abgreifen sollen. Damit ist der Angriff nicht nur „Mail-Phishing“, sondern eine klassische Kombination aus Social Engineering und technischen Umleitungen, bei der der eigentliche Betrugswert erst nach dem Klick und dem Ausfüllen der Formulare entsteht.
Besonders riskant wird es, wenn Angreifer die digitale Spur verlassen und per Telefon nachsetzen. In einigen Fällen folgen Telefonanrufe mit manipulierten Banknummern; die Anrufer geben sich als Mitarbeitende der Bank aus und versuchen, Kundinnen und Kunden zur Autorisierung von Überweisungen an Betrüger zu bewegen. Für Kundenseite gilt hier als Faustregel: Unerwartete Kontaktversuche kritisch prüfen, keine Zugangsdaten weitergeben und bei Druck oder zeitlicher Verknappung nicht „aus Sorge“ handeln. Parallel erhöht die Gewerkschaft Verdi den Druck auf die Postbank: Am 7. August kündigte sie Warnstreiks an; konkrete Termine nannte sie zunächst nicht, kurzfristige Filialschließ ungen sind mö glich, Kunden sollen verstä rkt Online-Banking nutzen und lokale Nachrichten beobachten.
Auch organisatorische und produktseitige Veränderungen spielen in diesen Wochen zusammen. Die Sparkassen-Finanzgruppe rollt ab dem 17. August automatisch ein neues Kartendesign aus; es soll die erste größere optische Überarbeitung seit 15 Jahren sein, wobei die Funktionen unverändert bleiben, während Kartendaten auf die Rückseite wandern. Daneben bereitet die Gruppe die Ablösung alter Technik vor: Die App S-ID-Check wird zum Jahresende eingestellt, neue Registrierungen waren laut Text bereits seit Januar nicht mehr möglich. Für Online-Kartenzahlungen über das 3D-Secure-Verfahren sollen Kunden auf die S-pushTAN-App umsteigen, damit die Freigabe künftig über den TAN-Workflow erfolgt.
Schließ lich zeigt ein juristischer Schritt, dass sich Sicherheits- und UX-Themen im Banking berühren. Die Verbraucherzentrale Sachsen berichtet über eine Unterlassungserklärung der Sparkasse Zwickau vom 7. August: Das Institut darf Pop-up-Fenster nicht mehr einsetzen, die Kunden ohne klare Ablehnungsmö glichkeit zur Zustimmung drängen. Insgesamt treffen damit im August gleich drei Ebenen aufeinander – Verfügbarkeit durch Wartung, Betrug durch Phishing und Prozess- sowie Produktänderungen bei Karten und TAN-Tools. Für Unternehmen in der IT-Nachbarschaft des Bankings heißt das: Monitoring und Incident-Planung für Wartungszeiten ebenso ernst nehmen wie Security-Trainings für Kundenkommunikation und Support, damit „Offline“-Meldungen nicht mit Betrugsversuchen verwechselt werden.
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