Fonio revolutioniert den deutschsprachigen Markt mit KI-gestützter Telefonie

WIEN / LONDON (IT BOLTWISE) – Fonio, ein aufstrebendes Unternehmen mit Sitz in Wien, hat mit seiner innovativen KI-Technologie den deutschsprachigen Markt im Sturm erobert. Seit der Einführung ihres Voice-AI-Tools Mitte 2024 hat das Unternehmen beeindruckende Fortschritte gemacht.

Fonio, ein in Wien ansässiges Unternehmen, hat mit seiner KI-gestützten Telefonie-Lösung den deutschsprachigen Markt im Sturm erobert. Seit der Einführung ihres Voice-AI-Tools Mitte 2024 verzeichnet das Unternehmen ein beeindruckendes Wachstum und bearbeitet mittlerweile 500.000 Anrufe pro Monat. Die Gründer Daniel Keinrath und Matthias Gruber haben es in kurzer Zeit geschafft, rund 1.200 Kunden, hauptsächlich KMUs, in der DACH-Region zu gewinnen.

Die Technologie von Fonio ermöglicht es Kunden, einen eigenen KI-Telefonassistenten zu erstellen, der rund um die Uhr für natürlich klingende Gespräche zur Verfügung steht. Diese KI kann Anrufe an Menschen weiterleiten, Termine buchen und sogar erste Vorstellungsgespräche mit Bewerbern führen. Jeder Anruf wird automatisch transkribiert, was den Unternehmen eine effiziente Verwaltung ihrer Kommunikation ermöglicht.

Keinrath erklärt, dass Voice-AI im Wesentlichen eine fortschrittliche Voicemail ist, die für KMUs leicht verständlich ist. Sein Rat an Unternehmen, die diese Technologie nutzen möchten, lautet, eingehende Anrufe zunächst für etwa zehn Sekunden klingeln zu lassen und, falls kein Mensch verfügbar ist, die KI übernehmen zu lassen. Er empfiehlt auch, den Übergang zur KI-gestützten Kommunikation schrittweise zu gestalten.

Interessant ist das Preismodell von Fonio: Anstatt eines monatlichen Abonnements zahlen Kunden 25 Cent pro Minute für KI-beantwortete Anrufe. Langfristig plant das Unternehmen jedoch, auf ein Abonnementmodell umzustellen. Besonders stolz ist Keinrath darauf, dass die Technologie von Fonio in der Lage ist, komplexe deutsche Aussprachen zu verstehen und zu verarbeiten, einschließlich kniffliger Details wie E-Mail-Adressen oder Kfz-Kennzeichen.

Keinrath ist sich der potenziellen Missbrauchsmöglichkeiten von Voice-AI bewusst. Er berichtet, dass von den 100 neuen Kunden pro Woche einer ein Betrüger ist. Daher hat Fonio Systeme entwickelt, um solche Akteure zu erkennen und die Nutzung ihrer Technologie einzuschränken, beispielsweise durch das Verbot von Kaltakquise-Anrufen.

Fonio ist ein selbstfinanziertes Unternehmen, und Keinrath ist vorsichtig, was die Annahme von Risikokapital betrifft, obwohl er gute Angebote erhält. Er berichtet von einem Partner mit einem großen Callcenter, der investieren möchte, und einem VC, der von den beeindruckenden Bootstrap-Kennzahlen des Unternehmens beeindruckt ist. Keinrath ist überzeugt, dass Europa ein vielversprechender Markt ist und sieht großes Potenzial für die Expansion von Fonio.

Unseren KI-Morning-Newsletter «Der KI News Espresso» mit den besten KI-News des letzten Tages gratis per eMail - ohne Werbung: Hier kostenlos eintragen!