Uber unter Druck: Diskriminierung von Menschen mit Behinderungen im Fokus

SAN FRANCISCO / LONDON (IT BOLTWISE) – Das US-Justizministerium hat eine Klage gegen Uber eingereicht, in der dem Fahrdienstvermittler vorgeworfen wird, Menschen mit körperlichen Behinderungen zu diskriminieren. Die Klage behauptet, dass Uber und seine Fahrer regelmäßig die Beförderung von Personen mit Behinderungen verweigern, insbesondere von solchen, die mit Begleittieren reisen oder zusammenklappbare Rollstühle nutzen.

Das US-Justizministerium hat eine Klage gegen Uber eingereicht, in der dem Unternehmen vorgeworfen wird, gegen Bundesgesetze zu verstoßen, indem es Menschen mit körperlichen Behinderungen diskriminiert. Insbesondere wird behauptet, dass Uber und seine Fahrer regelmäßig die Beförderung von Personen mit Behinderungen verweigern, darunter auch solche, die mit Begleittieren reisen oder zusammenklappbare Rollstühle nutzen.

Uber wird auch beschuldigt, zusätzliche Gebühren von Fahrgästen zu verlangen, die spezielle Unterkünfte benötigen, einschließlich Stornogebühren, wenn der Service verweigert wird. Diese Handlungen und andere im Beschwerde aufgeführte Verstöße verstoßen laut DOJ gegen das Gesetz über Amerikaner mit Behinderungen.

„Trotz der Bedeutung seiner Dienstleistungen für Menschen mit Behinderungen verweigert Uber diesen Menschen in mehreren kritischen Punkten den vollen und gleichberechtigten Genuss seiner Dienstleistungen“, schrieben die Anwälte des DOJ. „Uber weigert sich auch, seine Richtlinien, Praktiken oder Verfahren dort angemessen zu ändern, wo dies erforderlich ist, um eine Diskriminierung von Fahrgästen mit Behinderungen zu vermeiden.“

Diese Praktiken haben laut DOJ „erhebliche wirtschaftliche, emotionale und körperliche Schäden für Menschen mit Behinderungen“ verursacht. Uber reagierte nicht sofort auf per E-Mail gestellte Anfragen nach Kommentaren.

Uber sieht sich seit langem mit Vorwürfen konfrontiert, dass seine Dienstleistungen diskriminierend gegenüber Menschen mit körperlichen Behinderungen seien. Das DOJ verklagte das Unternehmen 2021 wegen Überladung dieser Passagiere. Das Unternehmen einigte sich schließlich 2022 mit dem DOJ und zahlte Millionen von Dollar an mehr als 65.000 betroffene Nutzer. Uber wurde auch mit einer Reihe von persönlichen Klagen von Fahrgästen konfrontiert, die ähnliche Diskriminierung geltend gemacht haben, und sah sich öffentlichen Protesten ausgesetzt.

Das DOJ erklärt in der am Donnerstag im kalifornischen Northern District eingereichten Klage, dass es Uber 2024 darüber informiert habe, dass die Behandlung von behinderten Fahrgästen durch das Unternehmen untersucht werde. Laut der Beschwerde führte Uber, nachdem es davon Kenntnis erlangt hatte, eine Funktion ein, mit der Fahrgäste selbst angeben konnten, dass sie mit Begleittieren reisen.

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