SAN FRANCISCO / LONDON (IT BOLTWISE) – Casap nutzt KI, um First-Party-Betrug in Finanzinstituten zu bekämpfen und modernisiert den Streitbeilegungsprozess.
In der heutigen Finanzwelt stellt der Kampf gegen Betrug eine der größten Herausforderungen dar. Besonders der sogenannte First-Party-Betrug, bei dem Kunden selbst Finanzinstitute täuschen, ist auf dem Vormarsch. Diese Art von Betrug macht mittlerweile 30% bis 50% der gesamten Betrugsverluste aus. Unternehmen wie Casap haben es sich zur Aufgabe gemacht, diesen Trend mit innovativen Lösungen zu bekämpfen.
First-Party-Betrug ist besonders schwer zu erkennen, da er von den eigentlichen Kontoinhabern begangen wird. Diese können beispielsweise echte Transaktionen bestreiten, um Produkte zu behalten, ohne dafür zu zahlen, oder sie geben falsche Einkommensinformationen an, um Kredite zu erhalten. Im Gegensatz dazu steht der Third-Party-Betrug, der von externen Dieben und Hackern verübt wird.
Casap, ein aufstrebendes Startup im Bereich der Künstlichen Intelligenz, hat kürzlich 25 Millionen US-Dollar an Finanzierung erhalten, um seine Bemühungen zur Bekämpfung von First-Party-Betrug zu verstärken. Das Unternehmen modernisiert den Streitbeilegungsprozess von Finanzinstituten, indem es veraltete Werkzeuge durch ein einheitliches System ersetzt, das KI-Agenten einsetzt, um den gesamten Prozess von der Aufnahme bis zur Einreichung von Rückbuchungen zu verwalten.
Diese KI-Agenten analysieren Beweise, sagen Ergebnisse voraus und automatisieren wichtige Aktionen wie die Ausstellung von Gutschriften und die Kommunikation mit Händlern. Ein besonderes Merkmal von Casap ist die Einführung eines „Betrugsscores“, der Finanzinstituten hilft, verdächtige Verbraucher und Händler zu identifizieren.
Die Erfolge von Casap sind bereits sichtbar: Finanzinstitute wie Chartway FCU und MidSouth Community FCU haben ihre Betrugsverluste um mehr als 51% reduziert und konnten ohne zusätzliche Einstellungen mehr Fälle bearbeiten. Diese Ergebnisse zeigen, dass die Investition in moderne Technologien zur Betrugserkennung nicht nur notwendig, sondern auch äußerst effektiv ist.
Mit der neuen Finanzierung plant Casap, seine KI-Entscheidungsfähigkeiten weiter auszubauen, die Belegschaft zu vergrößern und breitere Anwendungsfälle im gesamten Zahlungslebenszyklus zu unterstützen. Die Beteiligung von Investoren wie Lightspeed Venture Partners und SoFi unterstreicht das Vertrauen in Casaps Ansatz und die Bedeutung der Bekämpfung von First-Party-Betrug in der heutigen digitalen Wirtschaft.
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