FRANKFURT / LONDON (IT BOLTWISE) – Die jüngsten Probleme mit PayPal-Transaktionen haben viele Kunden verunsichert. Nachdem deutsche Banken Zahlungen blockierten, erhielten zahlreiche Nutzer Benachrichtigungen über ausstehende Beträge. PayPal arbeitet an einer Lösung, während Kunden zur Vorsicht gemahnt werden.
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Die jüngsten Probleme mit PayPal-Transaktionen haben viele Kunden in Deutschland verunsichert. Nachdem deutsche Banken in der vergangenen Woche Zahlungen blockierten, erhielten zahlreiche Nutzer Benachrichtigungen über ausstehende Beträge auf ihren Konten. Diese Situation entstand, als die automatischen Betrugserkennungssysteme von PayPal ausfielen, was dazu führte, dass Transaktionen ungefiltert bei den Banken einliefen. Die Banken reagierten darauf mit einer Blockade, da ihre eigenen Systeme vermehrt Alarm schlugen.
PayPal hat in einer Mitteilung an die betroffenen Kunden klargestellt, dass derzeit keine Maßnahmen von ihrer Seite erforderlich sind. Das Unternehmen arbeitet bereits an einer Lösung des Problems. Dennoch bleibt die Frage offen, warum weiterhin Benachrichtigungen über Kontounterdeckungen versendet werden, obwohl PayPal den fehlerhaften Status kennt. Kunden wird geraten, nicht die überlasteten Telefonleitungen des Unternehmens zu kontaktieren, sondern auf weitere Informationen zu warten.
Zwischen dem 25. und 27. August versuchte PayPal, Abbuchungen durchzuführen, die von den Banken abgelehnt wurden. Dies führte dazu, dass die Konten der Kunden einen summierten Fehlbetrag anzeigen. Eine Anfrage zu diesem Thema wurde von PayPal bisher nicht beantwortet. Allerdings stehen seit dem Wochenende aktualisierte FAQs und eine Nachricht im PayPal-Newsroom zur Verfügung, die einige Hinweise für Betroffene liefern.
Inzwischen haben auch Cyberkriminelle die Situation ausgenutzt, um Phishing-Angriffe zu starten. Betroffene sollten daher besonders vorsichtig sein und ausschließlich über offizielle PayPal-Kanäle kommunizieren. Der Newsroom-Artikel von PayPal bietet hierzu konkrete Informationen. Es bleibt abzuwarten, wie schnell PayPal das Problem endgültig lösen kann und ob weitere Maßnahmen seitens der Banken erforderlich werden.
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