NEW YORK / LONDON (IT BOLTWISE) – Starbucks hat sich zum Ziel gesetzt, seine Cafés durch ein inklusiveres Design einladender zu gestalten. Bis Ende 2026 sollen rund 1.000 Standorte in den USA renoviert werden, um den Kunden ein angenehmeres Erlebnis zu bieten. Diese Initiative zielt darauf ab, die Cafés wieder als ‘dritten Ort’ zwischen Zuhause und Arbeit zu etablieren.
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Starbucks hat angekündigt, seine US-amerikanischen Filialen durch ein umfassendes Renovierungsprogramm einladender und zugänglicher zu gestalten. Ziel ist es, bis Ende 2026 etwa 1.000 Standorte zu modernisieren, um den Kunden ein angenehmeres Erlebnis zu bieten. Diese Initiative ist Teil eines größeren Plans, um Kunden zurückzugewinnen und die Cafés wieder als ‘dritten Ort’ zwischen Zuhause und Arbeit zu etablieren.
Die Renovierungen umfassen eine Vielzahl von Änderungen, die je nach Standort variieren können. Dazu gehören mehr Sitzgelegenheiten, dunkle Holzverkleidungen und eine weniger grelle Beleuchtung, die auch Kunden mit Lichtempfindlichkeit entgegenkommt. Dawn Clark, Senior Vice President für Coffeehouse Design und Konzepte bei Starbucks, betont, dass das Design sowohl das globale Erbe als auch die lokale Relevanz widerspiegeln soll, um Räume zu schaffen, die immersiv, inklusiv und menschlich sind.
Starbucks plant, etwa 150.000 US-Dollar pro Standort für die Renovierungen auszugeben, ohne die Geschäfte dafür zu schließen. Die ersten Standorte, die renoviert wurden, befinden sich in New York und Südkalifornien. Diese Maßnahmen sollen dazu beitragen, die verlorene Reputation als einladender Treffpunkt wiederherzustellen, die in den letzten Jahren durch Entscheidungen wie die Entfernung von Sitzplätzen und Steckdosen gelitten hat.
Unter der Leitung von CEO Brian Niccol plant Starbucks, viele dieser Entscheidungen rückgängig zu machen, um den Umsatzrückgang zu stoppen. So sollen beispielsweise die 30.000 Sitzplätze, die aus den Cafés entfernt wurden, wieder hinzugefügt werden. Diese Bemühungen sind nicht neu für das Unternehmen, das bereits 2024 ein barrierefreies Filialdesign vorgestellt hatte, das in Zusammenarbeit mit Baristas entwickelt wurde.
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