Optimierung des Kundenservice bei der SPIEGEL-Gruppe
HAMBURG / LONDON (IT BOLTWISE) – Die SPIEGEL-Gruppe setzt auf innovative Technologien, um ihren Kundenservice zu optimieren. Durch die Integration moderner Prozesse und ein mehrstufiges Qualitätsmanagement wird ein nahtloses Leseerlebnis für Abonnent:innen geschaffen. Ziel ist es, die Kundenzufriedenheit zu steigern und Abo-Kündigungen zu reduzieren. Die SPIEGEL-Gruppe hat sich zum Ziel gesetzt, ihren Kundenservice durch den […]
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