LONDON (IT BOLTWISE) – Visa plant, das Einkaufserlebnis durch den Einsatz von Künstlicher Intelligenz zu revolutionieren. Das Unternehmen zielt darauf ab, mit seinem Intelligent Commerce Programm den Handel sicherer und personalisierter zu gestalten.
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Visa hat kürzlich angekündigt, mit seinem neuen Intelligent Commerce Programm eine neue Ära des Einkaufens einzuläuten. Dabei soll Künstliche Intelligenz (KI) eine zentrale Rolle spielen, um den Einkauf für Verbraucher nicht nur einfacher, sondern auch sicherer zu gestalten. Laut einer aktuellen Forsa-Umfrage empfinden 76 Prozent der befragten Verbraucher KI als nützlich, und 51 Prozent sehen darin bereits eine spürbare Erleichterung im Alltag.
Das Programm von Visa zielt darauf ab, KI-Agenten zu entwickeln, die im Auftrag der Verbraucher Produkte suchen, auswählen und kaufen können. Diese Agenten müssen jedoch nicht nur von den Nutzern, sondern auch von Banken und Händlern als vertrauenswürdig angesehen werden. Jack Forestell, Chief Product and Strategy Officer von Visa, betont, dass Vertrauen und Sicherheit wesentliche Voraussetzungen für den Erfolg des Programms sind.
Die Forsa-Umfrage zeigt, dass viele Verbraucher bereit sind, KI beim Einkaufen zu nutzen. Rund 52 Prozent der Befragten würden KI im Internet für sich einkaufen lassen, während 47 Prozent die Verwaltung von Abonnements und Verträgen einer KI anvertrauen würden. Allerdings zeigt sich auch Skepsis, insbesondere wenn es um die Steuerung von Autos geht, die nur 28 Prozent der Befragten einer KI überlassen würden.
Visa plant, die notwendige Technologie für das sichere Bezahlen mit KI noch in diesem Jahr einzuführen. Tobias Czekalla, Deutschland-Chef von Visa, erklärt, dass viele Menschen bereit sind, der KI Einkaufsentscheidungen zu überlassen, solange sie die Kontrolle behalten und die KI sich an klare Regeln hält. Die Umfrage zeigt, dass 54 Prozent der Befragten erwarten, dass die KI Rückfragen stellt, um das Vertrauen zu stärken.
In der Praxis wird KI derzeit hauptsächlich für Produktvergleiche und das Erstellen von Einkaufslisten genutzt. Die jüngere Generation unter 35 Jahren traut der KI jedoch häufiger komplexere Aufgaben zu, wie das Autofahren oder das Organisieren von Treffen. Visa sieht in der KI eine Möglichkeit, den Handel und Zahlungsverkehr zu verändern und einen personalisierten, sicheren KI-Handel auf globaler Ebene voranzutreiben.
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